Partner Care

I er eksperter inden for jeres branche eller andet markedssegment. For at levere en end-to-end løsning, der er specialiseret til de enkelte segmenter, er det imidlertid nødvendigt med yderligere viden og erfaring. Vores Order Desk og Service Desk tilbyder services inden for områder som: Ordrehåndtering, Licens & BREP support samt håndtering af Incidents og problemer. Disse services øger værdien af jeres omsætning og kundeservice, samtidig med at jeres operationelle håndteringsomkostninger bliver sænket.

Du genkender formentlig én eller flere af følgende problemstillinger:

  • Ingen professionel og/eller uorganiseret Service Desk
  • Utilstrækkelig viden og kompetencer til at håndtere alle typer af Dynamics ordrer
  • Utilstrækkelig supportkapacitet til at håndtere Incidents
  • Ingen power til at håndtere eskaleringer til Microsoft EOC/Business Centre
  • Ikke nok viden til at tilbyde eller håndtere ISV løsning ordrer og BREP

Order Desk

QBS Order Desk tager sig af jeres nye- og tillægslicensordrer samt behandlingen af vedligeholdelseskontrakter (BREP renewal).

Service Desk

Vi supporterer jer ved at:

  • Tilbyde support gennem vores Partner Service Desk
  • Give pålidelig License og BREP ordresupport
  • Give råd om License og support når nødvendigt
  • Yde support på Abonnement og SPLA
  • Informere jer om de nyeste tiltag fra Microsoft
  • Tilbyde samarbejde ved håndtering af Incidents
  • Levere den bedste ISV løsning
  • Tilbyde outsourcede Hosting Services

Maksimer jeres (Subscription) licenser og BREP indtægter!