TeleBusiness

Toutes les entreprises doivent cibler efficacement les personnes avec lesquelles elles vont entrer en contact pour acquérir de nouveaux clients. Plus la communication est ciblée et sur mesure, et meilleures sont les chances de générer de nouvelles opportunités de vente.

QBS Telebusiness

De nos jours, les acheteurs B2B effectuent des recherches bien avant de contacter une entreprise. Approcher les clients potentiels grâce à une combinaison de techniques de marketing entrantes et sortantes est désormais la manière la plus efficace de communiquer avec votre public cible. Produire et partager régulièrement du contenu pertinent, qui intéresse et attire les prospects vers un site Internet bien conçu, convivial et facile à trouver est crucial pour générer des prospects intéressés. En associant cela à une activité marketing sortante, notamment un marketing direct à l’aide de données ciblées et un suivi de haute qualité en télémarketing, vous améliorez nettement vos chances de réussite. Nous appelons ça le TeleBusiness.

Analyser les clients existants pour identifier les opportunités de ventes croisées et de ventes incitatives ainsi que développer un programme CRM formelle pour communiquer avec eux sont également des composants clés d’une stratégie marketing efficace. Adopter une approche stratégique et professionnelle vis-à-vis de votre marketing, de la génération de prospects et des activités de vente permettra de contribuer à la croissance et à la prospérité de votre entreprise.

Votre source de Marketing & Sales Qualified Leads

En collaboration avec des partenaires marketing leaders, nous avons créé QBS TeleBusiness Services. Nous faisons appel à des télémarketeurs chevronnés, spécialistes de l’univers de Microsoft Dynamics. Ils sont capables d’utiliser votre proposition spécifique pour axer leurs efforts d’acquisition directement sur votre secteur et garantir ainsi un excellent retour sur investissement. QBS group prend évidemment en charge l’ensemble de l’assistance et des formations pour garantir la qualité, sans que cela soit au détriment de votre temps précieux ni de votre budget.

Nos télémarketeurs peuvent utiliser votre environnement CRM et nettoyer et enrichir votre base de données au fil du processus, vous permettant ainsi de continuer à profiter des résultats de l’activité de télémarketing à l’avenir.

Nous accompagnons nos partenaires avec nos services TeleBusiness pour différentes activités, telles que :

  • Vous aider à mettre en place votre campagne et à en définir les messages clés
  • Déterminer et sélectionner des publics cibles pour vos campagnes et acquérir des données pertinentes
  • Générer et soigner les prospects. Cela peut inclure :
    • Campagnes de ventes croisées et de ventes incitatives vis-à-vis des clients existants :
      • Proposition de solutions (Microsoft) supplémentaires
      • Appels de suivi pour les clients concernant l’extension des contrats d’assistance de maintenance
    • Appels réguliers de gestion de la relation avec les clients existants
    • Appels de suivi pour les campagnes de publicités par e-mails/direct mail et/ou invitations aux événements
    • Mise en œuvre de nouvelles campagnes commerciales, notamment cultiver les prospects très intéressés/à long terme jusqu’à ce qu’ils soient prêts à être convertis en opportunités.
  • Profilage des bases de données
  • Études de marché pour soutenir les nouveaux concepts et propositions.
  • Enquêtes de satisfaction client.