TeleBusiness

Iedere organisatie staat voor de uitdaging om zijn doelgroep op een efficiënte en effectieve manier aan te spreken, om nieuwe klanten binnen te halen. Hoe gerichter en hoe beter op maat gemaakt de communicatie is, des te groter is de kans dat er geen middelen worden verspild en dat er nieuwe verkoopkansen worden gegenereerd.

Lang voordat B2B-kopers contact opnemen met een bedrijf voeren ze er eerst grondig onderzoek naar uit. Een combinatie van inbound- en outboundmarketing is nu de meest effectieve manier om te communiceren met uw mogelijke klanten. Het regelmatig produceren en delen van relevante online-content, die het gesprek aangaat met potentiële klanten en die hen naar uw website leidt die goed ontworpen, eenvoudig te navigeren en makkelijk te vinden is, is cruciaal voor het genereren van 'warme' leads. Als u dit combineert met outbound-marketing, zoals direct marketing op basis van gerichte data en gevolgd door telemarketing van hoge kwaliteit, vergroot dit uw kansen op succes. We noemen dit TeleBusiness.

Het analyseren van bestaande klanten om mogelijkheden te bepalen voor cross- en upselling, en het ontwikkelen van een formeel CRM-programma om met uw klanten te communiceren, is ook een essentieel element van een effectieve marketingstrategie. Een strategische aanpak van uw marketing, leadgeneratie en salesactiviteiten kan uw bedrijf, mits uitgevoerd door professionals, helpen om te groeien en succesvol te worden.

Uw bron voor marketing- en salesleads

In samenwerking met toonaangevende marketingpartners hebben we QBS TeleBusiness Services opgezet. We zetten zeer ervaren telemarketeers in die hun sporen hebben verdiend in de wereld van Microsoft Dynamics. Hierdoor zijn ze in staat om ook direct in uw branche en met uw specifieke propositie succesvolle acquisitie te plegen en heeft u direct rendement op uw investering. En natuurlijk zorgt QBS group voor continue begeleiding en opleiding, waardoor kwaliteit geborgd is, zonder dat dit ten koste gaat van uw schaarse beschikbare tijd en budget.

Onze telemarketeers kunnen uw CRM-omgeving gebruiken en uw database opschonen en verrijken, zodat u ook in de toekomst kunt blijven profiteren van de resultaten van de telemarketing.

We ondersteunen onze partners met TeleBusiness-diensten voor diverse activiteiten, zoals:

  • Ondersteuning bij het opzetten van uw campagne en het bepalen van belangrijke boodschappen
  • Bepaling en selectie van uw doelgroep, inclusief het verzamelen van relevante data
  • Het genereren en 'voeden' van leads. Dit kan bestaan uit:
    • Up- en cross-sellcampagnes bij bestaande klanten:
      • Aanbieden van aanvullende (Microsoft-)oplossingen
      • Nabellen van klanten i.v.m. verlengen support- en onderhoudscontracten
    • Periodiek bellen van bestaande klanten i.v.m. relatiemanagement
    • Nabellen voor e-shots/direct mail-campagnes en/of uitnodigingen voor evenementen
    • Uitvoeren van new business campagnes inclusief het voeden van warme/langetermijnleads totdat ze klaar zijn om te worden omgezet in een opportunity
  • Profilering van databases
  • Marktonderzoek ter ondersteuning van nieuwe concepten en proposities
  • Klanttevredenheidsonderzoek

Neem voor meer informatie over de QBS TeleBusiness Services contact met ons op.