Partner Care

U bent expert in uw (markt)segment. Voor het leveren van een branchespecifieke end-to-end-oplossing is er echter extra kennis en ervaring noodzakelijk. Onze Order Desk en Service Desk verzorgen diensten rondom de afhandeling van orders, License- en BREP-ondersteuning en de afhandeling van incidenten en problemen. Deze diensten voegen waarde toe aan uw omzetgroei en het niveau van uw klantenservice, en ze verlagen uw operationele kosten voor de afhandeling van orders.

Waarschijnlijk herkent u een of meer van deze problemen wel:

  • Geen professionele en/of een ongeorganiseerde Service Desk
  • Onvoldoende kennis en vaardigheden om alle soorten Dynamics-orders af te handelen
  • Onvoldoende supportcapaciteit om incidenten af te handelen
  • Geen mankracht om escalaties af te handelen in het Microsoft EOC/Business Centre
  • Niet voldoende kennis om ISV-orders en BREP aan te bieden en af te handelen

Order Desk

QBS-group -Infographic -Partner -Care -650x 250

QBS Order Desk neemt de verwerking van uw orders op zich voor nieuwe en aanvullende licenties, en van uw onderhoudscontracten (BREP-verlenging).

Service Desk

We ondersteunen u via:

  • Support via onze Partner Service Desk
  • Voorspelbare support bij License- en BREP-orders
  • License-advies en -support wanneer dat nodig is
  • Support voor Subscription en SPLA
  • Informatie over de nieuwste aanbiedingen van Microsoft
  • Samenwerking bij het afhandelen van incidenten
  • De "best ISV"-oplossingen
  • Uitbestede hostingdiensten

Optimaliseer uw (abonnee)licentie- en BREP-inkomsten!

Neem voor meer informatie over deze Service contact met ons op.