TeleBusiness

Alla branscher stöter på utmaningen för hur man effektivt riktar in sig på målgruppen man vill tala med för att kunna göra nya affärer. Ju mer inriktad och skräddarsydd kommunikationen är, desto större är chansen att undvika slöseri och istället höja tendensen att generera nya försäljningsmöjligheter.

QBS Telebusiness

Numera gör köpare på B2B-marknaden undersökningar långt innan de kontaktar ett företag. Marknadsföring till presumtiva kunder genom en kombination av inbound och outbound marketing-tekniker är nu det effektivaste sättet att kommunicera med er målgrupp. Att skapa och dela regelbundet och relevant onlineinnehåll, som engagerar och attraherar potentiella kunder till er väldesignade, lättnavigerade och lätthittade hemsida, är nödvändigt för att generera varma leads. När detta kombineras med outbound marketing-aktivitet, inklusive direkt marknadsföring med måldata och uppföljning av högkvalitativ telefonförsäljning, ökas framgångschanserna. Vi kallar det TeleBusiness.

Att analysera befintliga kunder för att identifiera möjligheter till cross-selling och merförsäljning och utveckling av ett formellt CRM-program för att kommunicera med dem, är även en nyckelkomponent i en effektiv marknadsföringsstrategi. Att ta till en strategisk approach i er marknadsföring, leadsgenerering och i era försäljningsaktiviteter kan, om den genomförs av sakkunniga, hjälpa ert företag att växa och nå framgång.

Din källa för marknadsföring & Sales Qualified Leads

I samarbete med ledande marknadsföringspartners har vi etablerat QBS TeleBusiness Services. Vi använder oss av ytterst erfarna telefonförsäljare som har förtjänat sin drivkraft inom Microsoft Dynamics-världen. Detta möjliggör för dem att använda ert specifika förslag för att på ett framgångsrikt sätt fokusera sina insatser direkt på er industri och säkra återbäring på er investering. QBS group tar naturligtvis hand om all support och utbildning till garanterad kvalitet, utan att påverka er värdefulla tid och er budget.

Våra telefonförsäljare kan använda er CRM-miljö och samtidigt rensa och berika er databas, vilket gör det möjligt för er att fortsätta dra nytta av telefonförsäljningsaktivitetens resultat även i framtiden.

Vi stödjer våra partners med TeleBusiness-tjänster för olika aktiviteter såsom:

  • Support att skapa er kampanj och definiera nyckelmeddelande
  • Fastställande och val av målgrupp för kampanjen, vilket inkluderar förteckning av relevanta data
  • Generering och närande av leads. Detta kan inkludera:
    • Cross-selling- och merförsäljningskampanjer till existerande kunder:
      • Erbjuda ytterligare (Microsoft-) lösningar
      • Uppföljningssamtal till kunder angående förlängning av både support- och underhållsavtal
    • Periodiska relationship management-samtal till existerande kunder
    • Uppföljningssamtal för e-shots-/direkt e-postkampanjer och/eller eventinbjudningar.
    • Genomförande av nya affärskampanjer som inkluderar att nära varma/långtidsleads tills de är redo att konverteras till en möjlighet
  • Databasprofilering
  • Marknadsundersökningar för att stödja nya koncept och förslag.
  • Undersökningar angående kundtillfredsställelse.