QBS group übernimmt 1ClickFactory Vertretung in der DACH Region

Hamburg, 12. Juni 2018. Mit der Ernennung von QBS group zur lokalen 1ClickFactory Vertretung in der DACH Region stärkt das Unternehmen seinen Service für Microsoft Dynamics Partner in Deutschland, Österreich und in der Schweiz. 1ClickFactory ist so in der Lage, Microsoft Dynamics NAV Partner in der Region noch besser zu unterstützen.

Die 1ClickFactory DACH Vertretung wird vom QBS DACH Team unter der Leitung von Eduard Dell übernommen. „Mit den Services von 1ClickFactory ergänzen wir das QBS Serviceangebot für Microsoft Dynamics NAV Partner in Deutschland, Österreich und der Schweiz in idealer Art und Weise. Das QBS DACH Team freut darauf als 1ClickFactory Vertretung, Dynamics Partnern bei den neuen Herausforderungen und Chancen zu unterstützen.,“ sagt Eduard Dell, „Seit unserer Gründung vor nunmehr fast 5 Jahren ist es der Anspruch der QBS group, der führende Anbieter von Services für die Dynamics Partner Community zu sein. Wir sind stolz darauf, heute die Partnerschaft mit 1ClickFactory, als Vertretung für deren Services, in Deutschland, Österreich und der Schweiz bekanntgeben zu können.“

1ClickFactory jigsaw image

1ClickFactory und QBS group sind fokussiert auf Services für Microsoft Dynamics und haben eine partnerorientierte Ausrichtung gemeinsam, mit der sie den dauerhaften Erfolg ihrer Dynamics Partner in der DACH Region unterstützen.

Søren Fink-Jensen, Geschäftsführer und Gründer von 1ClickFactory heißt den neuen Partner willkommen, „Wir sind ein weltweit tätiges, stark wachsendes Unternehmen mit dem strategischen Ziel, einen Verbund lokaler Repräsentanzen zu etablieren. Schon jetzt sind wir mit 10 Niederlassungen in Europa, Nordamerika und Afrika vor Ort. Mit Microsoft Partnern aus der DACH Region haben wir schon in der Vergangenheit erfolgreich zusammengearbeitet. Mit der Eröffnung einer lokalen Vertretung in den DACH Ländern, können wir näher an unseren Partnern sein. Wir können über die lokale Vertretung Bestandspartner und neue Partner künftig auch in ihrer Landessprache betreuen. In einer Zeit, in der sowohl Microsoft, als auch Endkunden nach sicheren und kostengünstigen Möglichkeiten zur Migration nach Dynamics 365 On-Premise oder in der Cloud Ausschau halten, möchten wir näher an den Microsoft Partnern in DACH sein. Wir möchten diese Partner auf dem Weg zu ihrem Geschäftserfolg unterstützen. Zusammen mit QBS group sind wir jetzt in der Lage, unseren Partnern ganzheitliche Services anzubieten, von denen auch die Kunden der Partner profitieren werden.“

Möchten Sie mehr über die 1ClickFactory Vertretung in der DACH Region erfahren? Schreiben Sie einfach an dennis.schulte@1clickfactory.com.

Über 1ClickFactory

1ClickFactory ist ein Microsoft Dynamics 365 Software Serviceanbieter. Unsere hochwertigen Microsoft Dynamics 365 Upgrade- und Entwicklungsservices sowie unsere Trainings und unser leistungsfähiger Microsoft Azure Managed Hosting Service, ermöglichen Microsoft Dynamics Partnern, deren Kunden echte Mehrwerte zu bieten, ob On-Premises oder in der Cloud.

Wir arbeiten exklusiv mit Microsoft Partnern zusammen. Wir helfen Partnern ihr finanzielles Risiko zu verringern, ihre Skalierbarkeit zu verbessern, Projektzeiten zu verkürzen, Ressourcenknappheit zu verringern und Kostenschätzungen zu verbessern – alles mit dem Ziel, Umsätze und Erträge zu steigern.

Im Gegensatz zu anderen ERP Upgrade Serviceanbietern bedeutet dieser Service bei 1ClickFactory nicht einfach nur die Bereitstellung von Personal. Vielmehr übernehmen wir die Verantwortung für das Projekt und nutzen Automatisierungswerkzeuge, um diese Upgrades ressourcenschonend durchzuführen. Wir haben bereits mehr als 500 Dynamics NAV und Dynamics AX Upgrades durchgeführt, mehr als 300 Entwicklungsprojekte umgesetzt und wir verwalten mehr als 5000 NAV Anwender auf Azure.

1ClickFactory ist ein Microsoft ISV Development Center und hat die Microsoft Gold Kompetenzen in den Bereichen Enterprise Resource Planning, Application Development und Cloud Platform. Wir sind ein weltweit tätiger Serviceanbieter für aktuell mehr als 300 Partner in mehr als 40 Ländern.

Aufzeichnung: Stop Selling D365 Licenses – Start Selling Successful D365 Projects!

Most people responsible for selecting a new CRM or ERP solution do this for the first or second time in their lives. As a result, they tend to make all the beginner mistakes. Most prospective customers search for a CRM or ERP license with a bundle of services at the lowest possible price. But does that really make them happy? Does that make their business more successful?

(30 minutes)

You can help your customers become successful if you STOP selling Dynamics 365 licenses and services! And learn how to sell and deliver Successful Projects. Are you active in marketing, sales or delivery? And do you want to understand the recipe for delivering successful D365 projects? Then you definitely don’t want to miss this session!

“Na endlich!”

“Na endlich!”, war eine der Reaktionen, die ich im Verlauf der QBShare Partnerkonferenz in Dänemark unmittelbar nach der Veröffentlichung von Dynamics 365 Business Central aufgeschnappt habe. Auf diese Produkteinführung haben wir lange gewartet. Seit der ersten Ankündigung erlebten wir einige Richtungsänderungen und es ruckelte an allen Ecken und Enden. Am Anfang stand in den meisten europäischen Ländern eine unfertige Version von Business Edition im Raum, welche zu der Diskussion über die Positionierung der NAV Plattform im Vergleich zu Dynamics 365 führte. Jetzt sind wir alle sehr gespannt darauf, auf der neuen Plattform von Business Central zu arbeiten. Es handelt sich dabei ja nicht nur um eine Cloud Plattform, sondern vielmehr um eine von Grund auf neu entwickelte SaaS Dynamics Plattform für kleine und mittelständische Unternehmen. Microsoft wird bei seiner Doppelstrategie bleiben und weiterhin seinen Partnern und Endkunden Dynamics NAV 2018 on-premise oder Dynamics 365 als Cloud Lösung anbieten.

Jetzt, da die neue Version verfügbar ist stellt sich natürlich die Frage, wie schnell der Kunde Dynamics 365 Business Central annehmen wird. Ich behaupte, dass ein paar Grundvoraussetzungen für den Vertrieb von Business Applications unverändert bleiben, auch wenn eine ERP Lösung ausschließlich für den Einsatz in der Cloud entwickelt und implementiert wurde. Dabei denke ich zuerst an die individuellen Komponenten einer Bestandskunden ERP Plattform. Damit diese von einem Partner mit dem dafür notwendigen Know-how auf eine neue Plattform überführt werden können, muss Zeit und Geld investiert werden. Zweitens wollen Kunden mit einer ERP Lösung arbeiten, welche an die speziellen Bedürfnisse ihrer Branche angepasst ist und alle für sie wichtigen Geschäftsprozesse abbildet. Letztendlich braucht man für den Vertrieb, das Konfigurieren, das Implementieren und für die Betreuung einer ERP Plattform ganz bestimmte Fähigkeiten. Partner müssen von daher nicht nur in der Lage sein, die Anforderungen aus den Geschäftsprozessen zu erkennen. Sie sind auch dafür verantwortlich, dass die Arbeitsabläufe in Gang bleiben oder falls das ERP System womöglich nicht die gewünschten Resultate liefert. Für einen IT Partner ist „die Weiterentwicklung zu ERP“ ein gewaltiger Schritt.

Im Allgemeinen kann also gesagt werden, dass ERP Kunden sich wohl nur dann für eine neue Plattform wie Dynamics 365 Business Central entscheiden werden, wenn der Partner ihres Vertrauens dafür bereit ist. Solche Upgrades sind keine Kleinigkeit, wie viele von uns schon in der Vergangenheit mit Office oder anderen Applikationen erlebt haben. Microsoft ist sich dessen bewusst und hat sich deshalb dazu entschlossen, enorm in das Programm Ready-to-Go zu investieren. Dieses Programm führt Sie entlang einer Reihe von Meilensteinen, mit der die Migration Ihrer Microsoft NAV Lösung und die Vorbereitung der Implementierung in Dynamics 365 Business Central garantiert werden kann. Um diese Meilensteine zu erreichen, müssen mehrere Trainings und Arbeitsschritte innerhalb einer Partnerorganisation in Einklang gebracht werden. Das ist der Punkt, an dem wir von QBS group helfend an Ihrer Seite stehen. Wir wurden von Microsoft als „Master VAR“ Partner für Dynamics Partner in Europa ausgewählt. Wir führen für Sie die notwendigen Trainings und Workshops durch, die Sie für die erfolgreiche Migration Ihrer NAV Lösung auf die neue Business Central Plattform benötigen. Bei der Migration Ihrer ISV-Lösung und der Automatisierung der Überführung Ihrer Kunden arbeiten wir eng mit 1ClickFactory zusammen. Genau so wichtig erscheint mir, dass Sie dabei auf die Erfahrung und die Unterstützung aus unserem QBS Partner Netzwerk zählen können.

Bis die Lösung eines NAV Partners in ansprechender Form in Business Central implementiert ist, wird also immer eine gewisse Zeit vergehen. Ich bin mir aber sicher, dass unsere Partner und deren KMU Kunden stark von den erweiterten Möglichkeiten und der höheren Wirtschaftlichkeit profitieren werden. Außerdem besteht die Möglichkeit, darüber hinaus die Dynamics ERP Plattform mit den anderen Microsoft Cloud Anwendungen zu verknüpfen: der Productivity Cloud mit Office 365 und der Data Cloud mit den Azure Services. Es werden neue Szenarien rund um IoT entstehen und Analytics oder sogar AI werden für KMU Unternehmen erschwinglich werden.

Also, Dynamics 365 Business Central wird endlich veröffentlicht und wir wollen mit dem Ready to Go Partner Service dafür sorgen, dass Sie so schnell wie möglich und so erfolgreich wie möglich mit dieser neuen Plattform arbeiten können. Falls Sie dabei etwas Orientierungshilfe oder Unterstützung im Zusammenhang mit der Veröffentlichung von Dynamics 365 Business Central brauchen, kommen Sie bitte auf uns zu. Bitte besuchen Sie unsere Website und wenden Sie sich an Ihr QBS Team oder direkt an mich.

Dynamics 365 „Tenerife“ ist bald da doch Ihre Kunden arbeiten noch immer mit NAV 2009?

Werfen wir heute einmal einen Blick auf die NAV Kunden eines Microsoft Dynamics Partners. Arbeiten diese größtenteils noch auf alten NAV Versionen? Falls ja, werden viele dieser Kunden bald nach aktuelleren oder umfangreicheren Lösungen fragen. Seien Sie darauf vorbereitet, dass auch Ihre Wettbewerber den Markt beobachten und diese Kunden gezielt angehen.

Ihnen ist vermutlich ebenfalls bewusst, wie ungern viele Ihrer eigenen Entwickler Upgrades durchführen. Ihre Spezialisten haben Spaß an Neuentwicklungen, sie bevorzugen den Blick nach vorne, nicht zurück. Wenn Sie diese Entwickler aber lediglich für Upgrades bei Ihren Kunden einsetzen, laufen Sie womöglich Gefahr, diese fähigen Leute über kurz oder lang vielleicht sogar zu verlieren. Fragen Sie in Ihrem Team doch einfach mal, welcher Teil des Jobs ihnen am wenigsten Freude bereitet und vermutlich wird fast bei jedem „Upgrades durchführen“ die Antwort sein.
Aus unternehmerischer Sicht sollten Sie außerdem die einzelnen Leistungen, die von Ihren Entwicklern im Rahmen eines Upgrades erbracht werden, sehr genau analysieren. Oft lassen sich solche Leistungen nicht kostendeckend oder sogar gar nicht abrechnen.

Was aber könnte Sie aus diesem Dilemma holen?

Die weitaus schlechtere Option wäre es, diese Komplikationen zu ignorieren – mit der Hoffnung, mehr Neukunden zu gewinnen als Bestandskunden zu verlieren. Doch hatten sich Ihre Kunden damals nicht gerade für Sie als den am besten geeigneten Berater beim Thema Business Solutions entschieden? Diese Position sollten Sie nicht einfach aufgeben, ganz zu schweigen von den BREP Einnahmen, die mit jedem abwandernden Bestandskunden ebenfalls verloren gingen.

Eine wesentlich bessere Wahl haben Sie mit den Upgrade Services von QBS. Wir können Ihnen einen optimierten Upgrade Prozess anbieten, bei dem durch die Auslagerung unter anderem auch Risiko übertragen wird. Nach Abschluss eines solchen Fix-Projekts bieten sich Ihnen Möglichkeiten zur Weiterentwicklung Ihrer Kunden und damit neue Einnahmemöglichkeiten.
Der QBS Upgrade Service bedeutet minimierte Ressourcenbindung – maximalen Ertrag für Ihr Unternehmen – und zufriedene Kunden deren Systeme auf dem neuesten Stand sind.

Warten Sie also nicht länger: sprechen Sie Ihre Kunden auf das Thema Upgrades an – bevor Ihre Kunden sich selbst auf dem Anbietermarkt umsehen. Bringen Sie Ihre Kunden auf den neuesten Stand und sichern Sie deren und Ihren eigenen Geschäftserfolg.

Infos, Tipps und Webinare zur Markteinführung von NAV 2018

Microsoft Dynamics NAV 2018 ist seit dem 01. Dezember 2017 weltweit verfügbar. In dieser Übersicht haben wir alle relevanten Informationen, Tipps und Webinare in komprimierter Form zusammengestellt, um Ihnen einen möglichst schnellen und reibungslosen Übergang zur „neuen Version“ zu ermöglichen.

NAV 2018 seit 01. Dezember 2017 verfügbar

Produktstrategie und Roadmap
Unterlagen zur Produktstrategie und Roadmap gibt es auf dieser PartnerSource Webseite.

Sie finden dort auch die Roadmap Folie, FAQs sowie Präsentationen und Aufzeichnungen von der Directions EMEA. Außerdem ist noch ein Roadmap Dokument angekündigt, welches Sie für Kunden und Interessenten nutzen können.

Produktinformationen
Alle verfügbaren Produktinformationen zum neuen Release sind auf der Microsoft Get-Ready Seite für NAV 2018 zusammengestellt.

Die wichtigsten Materialien hier mit direktem Link:

Dokumentationen für Entwickler und Technische Consultants:

Informationen zu den neuen Entwickler-Tools und zum Aufbau einer Azure Demoumgebung:

Lizenzierung
Informationen zu Preisen und Lizenzierungen finden Sie wiederum auf einer PartnerSource Website.

Transfer und Transition Policy
Mit Einführung von NAV 2018 wurden auch die Transfer und die Transition Policy erneuert. Hier haben Sie Zugriff auf die aktuellen Dokumente.

Bitte nutzen Sie für den Lizenz-Transfer immer das neue Transfer Formular: Download Transfer Form.

What’s New Webinare

Darüber hinaus gibt es auf dem Dynamics Learning Portal für neue Mitarbeiter einen Einführungskurs für NAV 2018: “Introduction to Dynamics NAV 2018“.

Stand and Deliver, your customers will be mine!

Upgrade your Customers NOW! Or Someone else WILL.

One of the biggest risks for any business, particularly business software vendors, is the potential loss of customers. Customers are your bread and butter and they are what helps keep your businesses ticking, the lights on and gets you that recurring revenue that helps you survive.

So, if you want to keep hold of those customers then you need to make them feel special. You have to make sure that they are not tempted away by some flash looking ‘dandy highwayman’, who we’re all too scared to mention, who spends lots of cash in grabbing their attention. Especially after so many years of your hard work to build that relationship.

To keep the dandy highwayman at bay, as a software vendor you need to show that you have your customers best interests in mind. When your customer starts to experience a problem, they should turn to you FIRST – even if you aren’t able to directly provide the solution. This though is good as you can help the client select the right product that doesn’t affect their existing solution and supports their infrastructure. This builds the bond and positions you as their trusted advisor.

However, what your customer (and you) may not realise is that maybe their problems can be solved by upgrading to the latest version of their existing solution. Keeping them up to date with the latest technologies is critically important so they understand what is available to them, how they can avoid risks such as not being compatible with other software upgrades and data protection. Because if you aren’t doing this that dandy highwayman will be lurking in the bushes to jump out and just steal them.

With the release of NAV 2018 those customers that are using anything older than the latest release are at risk of going to another reseller for the upgrade or worse still moving away from your product altogether. Your biggest advantage over the dandy highwayman is that you should already understand the customer’s needs. You will be able to advise them what is best for their business. You can also explain the knowledge gaps that other vendors may not be able to fill should they switch, such as moving away from your IP.

You need to think about how you should be informing your customers about what they have available to them and how easy it is for them to upgrade to the latest version when you use QBS Upgrade services. But what makes this even easier is that your customer can spread the cost of that upgrade monthly instead of a big capital investment. With the combination of QBS Upgrade services and the access to lease/loan through QBS Finance there is no reason for them to be on anything other than the latest version.

If you don’t know it by now there is still plenty of potential for you to generate revenue from those customers, especially your legacy customers. That’s all it takes is to spend a little time making your customers aware of the future potential of the business by upgrading to the latest technology. Better you earn that income than the rogue with white striped face who doesn’t care about the customer’s best interests.

So, Stand and deliver stop making those excuses and provide your customers with some extra special services.

If you grew up in the 1980s then you should know to what I refer, if not check this out.

 

Wie steht es bei Ihnen um die ERP Integration?

Weshalb der alljährliche Weihnachtskarten Versand die Qualität der Integration Ihres ERP Systems wiederspiegelt.

Jedes Jahr zur Adventszeit versenden Unternehmen Weihnachtskarten an ihre Kunden und Geschäftspartner. Dabei kommt es immer wieder vor, dass eine Person mehrere Karten von ein und demselben Unternehmen erhält. Auch wenn dies aus Sicht der Unternehmen unabsichtlich geschieht, so ist dieser Umstand sehr unangenehm für den Versender. Also, wie steht es um die ERP Integration bei Ihnen?

Tag für Tag leiden Unternehmen auf der ganzen Welt unter den Konsequenzen einer mangelhaften ERP Integration. Die große Mehrheit setzt dabei unterschiedliche Systeme für die verschiedenen Arbeitsbereiche ein. Die Integration dieser Teilsysteme ist im günstigsten Fall schlecht umgesetzt. Oder noch schlimmer: gar nicht umgesetzt! Immer wieder existieren um das zentrale Erfassungssystem herum Dutzende von individuellen EXCEL und ACCESS Lizenzen, die völlig autonom arbeiten. Und manchmal kommt es eben auch vor, dass ganzheitliche ERP Systeme nicht wirklich integriert werden. Die Konsequenz aus all diesen Szenarien ist die Entstehung von redundanten Daten.

Gerade der Versand von Weihnachtskarten lässt die Existenz von Dubletten geradezu schmerzhaft sichtbar werden. Doch nicht nur für Sie, sondern ganz besonders auch für Ihre Kunden, potentiellen Neukunden und Lieferanten. Welches Bild Ihres Unternehmens wird dadurch nach außen vermittelt? Wie werden Außenstehende den Grad der Professionalität Ihres Unternehmens bewerten? Oder erklären sich dadurch womöglich die unzähligen Fehlschüsse, die sich Ihr Unternehmen im Laufe eines Jahres geleistet hat?

Natürlich ist der Schaden, welcher durch den mehrfachen Versand der jährlichen Weihnachtskarte an ein und dieselbe Person entsteht, überschaubar. Das Ausmaß nimmt aber schnell zu, wenn es um fehlerhafte Warenlieferungen geht, um Spezifikationen, die von dem abweichen, was vereinbart wurde oder wenn schlicht fehlerhafte Rechnungen ausgestellt werden. Tatsächlich neigen Ihre Kunden heutzutage schon wegen weitaus geringeren Komplikationen dazu, Lieferanten auszuwechseln.

Die gute Nachricht ist, dass der Dezember die beste Zeit des Jahres für gute Vorsätze für das kommende Jahr ist und bleibt. Sollte also der Versand Ihrer Weihnachtskarten so ähnlich abgelaufen sein, wie oben beschrieben – dann wäre es womöglich eine sehr gute Idee, die Modernisierung Ihres ERP Systems ganz nach oben auf die Liste Ihrer Vorsätze für 2018 zu heben!

Abschließend noch ein Tipp: QBS Partner können den Inhalt dieses Blogbeitrags gerne in ihren Firmenblogs oder Marketing Kampagnen wiederverwenden. Inhaltlich dann idealerweise ergänzt um die jeweils relevanten Brancheninformationen.

Strategische Partnerschaft mit 1ClickFactory

QBS group und 1ClickFactory kündigten kürzlich ihre künftige Zusammenarbeit im Rahmen einer strategischen Partnerschaft an. Beide Unternehmen blicken erwartungsvoll in die gemeinsame Zukunft, denn die Angebotspalette ihrer Microsoft Dynamics Services ergänzt sich in idealer Art und Weise.

1ClickFactory stellt Dynamics Partnern seit 2009 umfangreiche technische Services für Upgrade, Einführungs- und Entwicklungsprojekte zur Verfügung und wurde gerade zum Microsoft ISV Development Center ernannt. Aktuell betreut 1ClickFactory mehr als 300 Dynamics Partner.

Seit seiner Gründung vor 4 Jahren ist das QBS Partnernetzwerk im Dynamics Channel auf mehr als 400 Partner angewachsen. QBS group unterstützt seine Partner aktiv im Tagesgeschäft mit Services und Trainings. Das Angebot reicht von der strategischen Beratung, der Schulung von Mitarbeitern sowie der Unterstützung bei Marketing und Vertrieb über die Software-Lizenzierung bis hin zu einer CSP-Plattform für Wiederverkäufer.

Søren Fink-Jensen, Geschäftsführer, 1ClickFactory:
„Das wird eine großartige Partnerschaft, bei der sowohl 1ClickFactory als auch QBS Partner zunehmend vom umfassenden Service-Angebot von 1ClickFactory und QBS profitieren werden.“

Michael Hartmann, Geschäftsführer, QBS group:
„Wir wollen der beste Anbieter von Dienstleistungen für Dynamics Partner werden und dieser Zusammenschluß ist ein großer Schritt nach vorne.“