QBS group übernimmt 1ClickFactory Vertretung in der DACH Region

Hamburg, 12. Juni 2018. Mit der Ernennung von QBS group zur lokalen 1ClickFactory Vertretung in der DACH Region stärkt das Unternehmen seinen Service für Microsoft Dynamics Partner in Deutschland, Österreich und in der Schweiz. 1ClickFactory ist so in der Lage, Microsoft Dynamics NAV Partner in der Region noch besser zu unterstützen.

Die 1ClickFactory DACH Vertretung wird vom QBS DACH Team unter der Leitung von Eduard Dell übernommen. „Mit den Services von 1ClickFactory ergänzen wir das QBS Serviceangebot für Microsoft Dynamics NAV Partner in Deutschland, Österreich und der Schweiz in idealer Art und Weise. Das QBS DACH Team freut darauf als 1ClickFactory Vertretung, Dynamics Partnern bei den neuen Herausforderungen und Chancen zu unterstützen.,“ sagt Eduard Dell, „Seit unserer Gründung vor nunmehr fast 5 Jahren ist es der Anspruch der QBS group, der führende Anbieter von Services für die Dynamics Partner Community zu sein. Wir sind stolz darauf, heute die Partnerschaft mit 1ClickFactory, als Vertretung für deren Services, in Deutschland, Österreich und der Schweiz bekanntgeben zu können.“

1ClickFactory jigsaw image

1ClickFactory und QBS group sind fokussiert auf Services für Microsoft Dynamics und haben eine partnerorientierte Ausrichtung gemeinsam, mit der sie den dauerhaften Erfolg ihrer Dynamics Partner in der DACH Region unterstützen.

Søren Fink-Jensen, Geschäftsführer und Gründer von 1ClickFactory heißt den neuen Partner willkommen, „Wir sind ein weltweit tätiges, stark wachsendes Unternehmen mit dem strategischen Ziel, einen Verbund lokaler Repräsentanzen zu etablieren. Schon jetzt sind wir mit 10 Niederlassungen in Europa, Nordamerika und Afrika vor Ort. Mit Microsoft Partnern aus der DACH Region haben wir schon in der Vergangenheit erfolgreich zusammengearbeitet. Mit der Eröffnung einer lokalen Vertretung in den DACH Ländern, können wir näher an unseren Partnern sein. Wir können über die lokale Vertretung Bestandspartner und neue Partner künftig auch in ihrer Landessprache betreuen. In einer Zeit, in der sowohl Microsoft, als auch Endkunden nach sicheren und kostengünstigen Möglichkeiten zur Migration nach Dynamics 365 On-Premise oder in der Cloud Ausschau halten, möchten wir näher an den Microsoft Partnern in DACH sein. Wir möchten diese Partner auf dem Weg zu ihrem Geschäftserfolg unterstützen. Zusammen mit QBS group sind wir jetzt in der Lage, unseren Partnern ganzheitliche Services anzubieten, von denen auch die Kunden der Partner profitieren werden.“

Möchten Sie mehr über die 1ClickFactory Vertretung in der DACH Region erfahren? Schreiben Sie einfach an dennis.schulte@1clickfactory.com.

Über 1ClickFactory

1ClickFactory ist ein Microsoft Dynamics 365 Software Serviceanbieter. Unsere hochwertigen Microsoft Dynamics 365 Upgrade- und Entwicklungsservices sowie unsere Trainings und unser leistungsfähiger Microsoft Azure Managed Hosting Service, ermöglichen Microsoft Dynamics Partnern, deren Kunden echte Mehrwerte zu bieten, ob On-Premises oder in der Cloud.

Wir arbeiten exklusiv mit Microsoft Partnern zusammen. Wir helfen Partnern ihr finanzielles Risiko zu verringern, ihre Skalierbarkeit zu verbessern, Projektzeiten zu verkürzen, Ressourcenknappheit zu verringern und Kostenschätzungen zu verbessern – alles mit dem Ziel, Umsätze und Erträge zu steigern.

Im Gegensatz zu anderen ERP Upgrade Serviceanbietern bedeutet dieser Service bei 1ClickFactory nicht einfach nur die Bereitstellung von Personal. Vielmehr übernehmen wir die Verantwortung für das Projekt und nutzen Automatisierungswerkzeuge, um diese Upgrades ressourcenschonend durchzuführen. Wir haben bereits mehr als 500 Dynamics NAV und Dynamics AX Upgrades durchgeführt, mehr als 300 Entwicklungsprojekte umgesetzt und wir verwalten mehr als 5000 NAV Anwender auf Azure.

1ClickFactory ist ein Microsoft ISV Development Center und hat die Microsoft Gold Kompetenzen in den Bereichen Enterprise Resource Planning, Application Development und Cloud Platform. Wir sind ein weltweit tätiger Serviceanbieter für aktuell mehr als 300 Partner in mehr als 40 Ländern.

Zusätzliche Informationen zur Directions EMEA 2018 – Den Haag

In diesem Jahr ist Den Haag Veranstaltungsort der Directions EMEA 2018 und wir freuen uns ganz besonders darüber, die Dynamics Partner Community in diesem Jahr im Heimatland der QBS group begrüßen zu dürfen.

Diesen Termin sollten Sie sich merken – Wir feiern 1 Jahr Partnerschaft mit 1ClickFactory

Am 29. Oktober 2018 laden wir alle QBS Partner zu unserer Party nach Den Haag ein. Weitere Informationen und die Möglichkeit zur Registrierung erhalten Sie auf der Veranstaltungsseite.

Tickets für Directions EMEA 2018

Bis zum 05. Mai 2018 haben Sie die Möglichkeit, Tickets zu den Super Early Bird Konditionen zu beziehen. Nutzen Sie diese Gelegenheit und sparen Sie beim Ticketkauf! Hier können Sie sich registrieren.

Ihre Anreise

Auch wenn es bis Oktober noch etwas Zeit ist, möchten wir Ihnen schon heute ein paar Tipps für Ihre Reise nach Den Haag geben. Generell empfehlen wir Ihnen, Reise und Übernachtungen frühzeitig zu buchen.

Mit dem Flugzeug

Die internationalen Flughäfen Amsterdam Schiphol und Rotterdam-Den Haag sind weniger als 45 Minuten von Den Haag entfernt. Beide sind mit dem Auto oder mit öffentlichen Verkehrsmitteln gut zu erreichen.

Flughafen Amsterdam Schiphol

Der größte Flughafen der Niederlande ist gleichzeitig auch der viertgrößte Flughafen in Europa. Von und nach Schiphol werden hunderte Direktflüge in alle Welt angeboten. Von Schiphol aus erreichen Sie mit dem Zug das Zentrum von Den Haag in 30 Minuten.

Flughafen Rotterdam-Den Haag

Der moderne Flughafen liegt nur 20 km vom Zentrum von Den Haag entfernt und kann von beiden Bahnhöfen in Den Haag aus in kürzester Zeit angefahren werden. Rotterdam-Den Haag wird unter anderem direkt aus München, Hamburg, Wien und Genf angeflogen.

Mit dem Zug

Den Haag verfügt über zwei Bahnhöfe von denen die Den Haag Central Station von Deutschland aus via Utrecht angefahren wird. Züge aus Belgien, Amsterdam und Rotterdam enden hingegen an der Hollands Spoor Station. Von beiden Bahnhöfen aus erreichen Sie die Innenstadt zu Fuß in nur 5 Minuten. Eine Straßenbahn bringt Sie noch etwas schneller dorthin.

Mit dem Auto

Nach Den Haag gelangen Sie entweder über die A4 aus Rotterdam oder Amsterdam sowie über die A12 aus Utrecht und Deutschland. Nach dem Verlassen der Autobahn erreichen Sie ab der zweiten Ampelanlage bereits das Zentrum von Den Haag. Dort folgen Sie der Beschilderung „Centrumring“ um die verkehrsberuhigte Innenstadt zu umfahren. Diese Route führt Sie zu den am nächsten gelegenen Parkplätzen. Sobald Sie auf diesem Weg in der kompakten und verkehrsberuhigten Innenstadt angekommen sind, können Sie alles bequem zu Fuß erreichen.

Marketing Automation oder CRM – Was ist besser für Ihr Unternehmen?

Womöglich lesen Sie diesen Blogbeitrag, weil Sie sich dieselbe Frage stellen, die sich gerade jede Menge andere Marketingverantwortliche ebenfalls stellen: Soll ich denn jetzt auf CRM oder auf Marketing Automation setzen? Wahrscheinlich haben Sie schon gehört, dass beide Werkzeuge für eine kundenorientierte Unternehmensausrichtung unverzichtbar sind, doch was davon am Ende für Ihr Unternehmen den größeren Nutzen mit sich bringt, konnten Sie noch nicht heraushören.

Wie Sie wahrscheinlich schon vermuten, hängt die Antwort auf diese Frage in großem Maße davon ab, welche Parameter Sie für Ihr Unternehmen als wichtiger ansehen. Sind es nun steigende Absatzzahlen oder ist es die Aussicht auf bessere Prognosewerte?

Am Anfang stehen immer konkrete Marketingziele, welche es individuell zu setzen gilt. Damit alleine kommen Sie allerdings gar nicht so weit, wenn Ihnen nicht klar ist, inwiefern sich CRM und Marketing Automation im Hinblick auf diese Ziele unterscheiden. Das wird ganz besonders schwierig, wenn Ihr erklärtes Ziel immer ein und dasselbe ist – nämlich die Pflege Ihrer Kundenbeziehungen mit vergleichbaren oder sogar identischen Bestandsdaten. Solange ein Begriff wie Multi-Channel Marketing Automation Ihnen nur ein Stirnrunzeln zu entlocken vermag, sollten Sie diesen Beitrag weiterlesen. Sie werden im Verlauf Ihre zögerliche Haltung abschütteln können, Ihrer Marketing Strategie mit dem richtigen Werkzeug einen entscheidenden Schub geben können und dabei auch die gewünschten Ergebnisse erzielen.

Sie sollten sich für Marketing Automation entscheiden, wenn…

Sie beispielsweise Ihre Kampagne über mehrere Kanäle laufen lassen wollen. Für die Verteilung Ihrer Aktivitäten auf mehrere Instanzen ist Marketing Automation die richtige Lösung.

Mit dem Einsatz von Marketing Automation rationalisieren Sie die wichtigsten Marketing Aufgaben wie zum Beispiel die Segmentierung Ihrer Zielgruppen, Kundenbindung im Allgemeinen oder Marketingaktivitäten in Abhängigkeit von bestimmten Ereignissen. Sie erlaubt Marketing Managern, sich schnell einen Überblick über große Datenmengen zu verschaffen. Auf dieser Basis können die richtigen Schlüsse, im Hinblick auf die Entwicklung zielgerichteter Kommunikation und passender Angebote, getroffen werden. Mit dem Einsatz von geeigneter Software können automatisierte Lösungen etabliert werden, welche die Einschränkungen zeitlicher Art und den Mangel an Personal abfedern oder sogar eliminieren können.

Mittels der gebräuchlichen Auswertung von Analyseverfahren können Marketing Kampagnen gesteuert, geprüft und nachjustiert werden. Die daraus gewonnen Daten haben ihren Ursprung im Online- und Offline-Verhalten potentieller Kunden, die sich darüber identifizieren lassen.

Marketing Automation ist also beispielsweise wirklich hilfreich für alle, die eine ereignisabhängige Marketing Strategie umsetzen wollen.

Die gebräuchlichsten Marketing Automation Werkzeuge auf dem Markt sind im Moment Single Customer View Plattformen (welche die individuelle Kundensegmentierung ermöglichen) und Customer Journey Automation Werkzeuge zur Zuordnung von Kundendaten (mit welchen die Auswertung und Steigerung von Conversion Rates möglich wird).

Leads, die mittels Marketing Automation qualifiziert wurden, werden später an die passenden Vertriebskanäle übergeben und damit zu Sales Qualified Leads. Das ist der Moment, in dem CRM mit ins Spiel kommt.

Sie sollten CRM Software einsetzen, wenn…

Marketing Automation sich der Nutzung von Technologie bedient, um Marketing Prozesse zu unterstützen – CRM dagegen, durch den Einsatz cleverer Lösungen, den Erfolg Ihres Vertriebs steigert.

Ziel ist es, dabei die direkte Wechselwirkung zwischen Unternehmen und Kunden zu optimieren und den Verkaufsprozess persönlicher zu gestalten. Wollen Sie also die Kundenzufriedenheit erhöhen, ist der Einsatz von CRM der richtige Weg dorthin.

Auch wenn Marketing Automation und CRM oft im Einklang genannt werden, so spielen sie doch zwei völlig unterschiedliche Rollen innerhalb eines Unternehmens.

CRM ist der Oberbegriff für alles, was die Bestandteile Ihrer Verkaufsstrategie mit einbezieht. Dazu zählen unter anderem die Qualifikation von Leads, das Erkennen von Bedarfen und das Erzielen von Abschlüssen.

Die Nutzung von CRM ist unschätzbar wertvoll, wenn Sie in Ihrem Unternehmen Zugriff auf umfangreiche Kundendaten in Echtzeit haben. Daten, die Sie durch die Auswertung verschiedener Kanäle und der Nutzung von Mobilgeräten, (Heim-)Computern, Laptops oder PDAs sammeln konnten. Mittels dieser Daten und dem Einsatz von CRM können Marketing Manager Chancen erkennen und ausbauen, die Zahl künftiger Verkäufe schätzen und, vielleicht am allerwichtigsten, die richtigen Kunden im richtigen Moment mit der richtigen Botschaft ansprechen.

Der Einsatz einer CRM Software ist empfehlenswert für jedes Unternehmen das seinen Vertrieb ankurbeln möchte. Eigentlich unersetzbar wird CRM immer dann, wenn in Ihrem Unternehmen ganz besonders vielschichtige Verkaufssituationen entstehen können und Sie nur dann erfolgreich sein können, wenn der Vertriebsprozess auch tatsächlich strukturiert umgesetzt wird.

Das Original dieses Beitrags von Matthew Walker Jones ist bei Digital Doughnut in englischer Sprache erschienen.

Build your businesses muscle and keep fit (in the QBS gym).

Don’t worry we are not suggesting here that you make it company policy that every employee spends their lunch break pumping iron, running a marathon or completing a tour de France. While we all know that physical activity is a good way to keep our bodies strong and healthy, what we are talking about when we say ‘Business Muscle’ is developing the knowledge and skills of your employees to build strength within your team and your business.

What we mean is a well-trained, knowledgeable, up-to-date team will make your company stronger and potentially more successful.

Remember when training in the gym you should not stop when you have gained the muscle, you need to keep up the activity to maintain the strength, and it is the same when it comes to developing your skills and knowledge. You need to keep (mentally) fit by being up to date with the latest developments so you are better informed and can perform tasks effectively.

As with physical exercise you must put in the hard yards to see results. Providing the right sort of relevant training to your team will allow them to do their job more effectively and deliver some incredible business benefits to your company. So, no need for donning the Lycra just yet only ‘train the brain’.

Make training routine
Training is a vital part of the success of any business, and investment of time and money to train your team should be a key part of your overall business strategy. The inclusion of a training strategy can have many benefits for your company and should form part of your recruitment and HR policies. Some forward-thinking businesses also factor in training as a standard KPI to help improve employee, and company, performance to achieve objectives and company goals.

Providing the right training for your team can have significant benefits to both your company and employees.

Business Benefits
Training can benefit your company because:

  • It helps improve the overall business performance, your profit and your staff morale;
  • You choose what new skills your workforce gains based on the skills required to meet your operational needs;
  • Staff training can improve productivity and result in better customer service;
  • Your workforce see that you value them enough to invest in their development, which improves loyalty and staff retention. It is that staff retention that results in a saving for you.

Employee Benefits
Training can benefit your staff because:

  • they acquire new skills, increasing their contribution to the business and building their self-esteem;
  • the training they do can take them into other positions within the organisation – positions with better prospects and/or better pay;
  • they are upskilled to do new and different tasks, which keeps them motivated and fresh;
  • because they’re being trained on your time, they see that you value them enough to invest in them. A good company is seen as one that retrains rather than churns.

In addition to having a direct impact on your business and staff, training also makes your company more attractive to potential new recruits. The absence of a training strategy can suggest to potential candidates that your company doesn’t invest in its staff’s development, which will lead to a lack of quality applicants.

How should I train my staff?
While some businesses will have the resources inhouse to be able provide training to their staff, for others there is a need to outsource. When outsourcing your training you get the benefit of gaining the knowledge and experience of someone that is a subject matter expert. Let’s face it – even though you might think you know about a topic there is always someone that knows more and room to improve your knowledge.

Additionally, by outsourcing your training, you are demonstrating to your staff that you take their development seriously and you do not shy away from making the investment that supports their career advancement. External courses are often valued by employees over internal training courses even if the trainer is the same. It is a frame of mind that being rewarded with external training means you care!

QBS group works with Microsoft Dynamics resellers to support their business growth and one of our services is providing training to their teams in functional and technical areas to achieve all the above benefits. We have an Academy portal that allows the company to self-administer and plan training for their teams easily. So, if you already work with QBS you have this option already and should be using it more! However, if you are a Microsoft partner that is thinking about selling Dynamics and needs to get training for their team from a subject matter expert, then please visit our website or drop us a line.

Dynamics 365 „Tenerife“ ist bald da doch Ihre Kunden arbeiten noch immer mit NAV 2009?

Werfen wir heute einmal einen Blick auf die NAV Kunden eines Microsoft Dynamics Partners. Arbeiten diese größtenteils noch auf alten NAV Versionen? Falls ja, werden viele dieser Kunden bald nach aktuelleren oder umfangreicheren Lösungen fragen. Seien Sie darauf vorbereitet, dass auch Ihre Wettbewerber den Markt beobachten und diese Kunden gezielt angehen.

Ihnen ist vermutlich ebenfalls bewusst, wie ungern viele Ihrer eigenen Entwickler Upgrades durchführen. Ihre Spezialisten haben Spaß an Neuentwicklungen, sie bevorzugen den Blick nach vorne, nicht zurück. Wenn Sie diese Entwickler aber lediglich für Upgrades bei Ihren Kunden einsetzen, laufen Sie womöglich Gefahr, diese fähigen Leute über kurz oder lang vielleicht sogar zu verlieren. Fragen Sie in Ihrem Team doch einfach mal, welcher Teil des Jobs ihnen am wenigsten Freude bereitet und vermutlich wird fast bei jedem „Upgrades durchführen“ die Antwort sein.
Aus unternehmerischer Sicht sollten Sie außerdem die einzelnen Leistungen, die von Ihren Entwicklern im Rahmen eines Upgrades erbracht werden, sehr genau analysieren. Oft lassen sich solche Leistungen nicht kostendeckend oder sogar gar nicht abrechnen.

Was aber könnte Sie aus diesem Dilemma holen?

Die weitaus schlechtere Option wäre es, diese Komplikationen zu ignorieren – mit der Hoffnung, mehr Neukunden zu gewinnen als Bestandskunden zu verlieren. Doch hatten sich Ihre Kunden damals nicht gerade für Sie als den am besten geeigneten Berater beim Thema Business Solutions entschieden? Diese Position sollten Sie nicht einfach aufgeben, ganz zu schweigen von den BREP Einnahmen, die mit jedem abwandernden Bestandskunden ebenfalls verloren gingen.

Eine wesentlich bessere Wahl haben Sie mit den Upgrade Services von QBS. Wir können Ihnen einen optimierten Upgrade Prozess anbieten, bei dem durch die Auslagerung unter anderem auch Risiko übertragen wird. Nach Abschluss eines solchen Fix-Projekts bieten sich Ihnen Möglichkeiten zur Weiterentwicklung Ihrer Kunden und damit neue Einnahmemöglichkeiten.
Der QBS Upgrade Service bedeutet minimierte Ressourcenbindung – maximalen Ertrag für Ihr Unternehmen – und zufriedene Kunden deren Systeme auf dem neuesten Stand sind.

Warten Sie also nicht länger: sprechen Sie Ihre Kunden auf das Thema Upgrades an – bevor Ihre Kunden sich selbst auf dem Anbietermarkt umsehen. Bringen Sie Ihre Kunden auf den neuesten Stand und sichern Sie deren und Ihren eigenen Geschäftserfolg.

Wie Sie die Sichtbarkeit Ihrer Website erhöhen können

Sie wollen im Internet gefunden werden oder grundsätzlich dort präsent sein? Eine funktionierende und optimierte Website ist dafür die wichtigste Voraussetzung. Nehmen wir also an, eine solche Website ist in Ihrem Unternehmen vorhanden.

Wie aber gelingt es Ihnen, Besucher und letztendlich Kunden auf Ihre Website zu führen? Am effektivsten gelingt dies über Empfehlungen, denn ein unabhängiger Fürsprecher schafft mehr Vertrauen, als jede noch so kluge Werbeanzeige. Eine andere Option wäre, sich als Spezialist in Ihrer Branche zu etablieren um in der Folge regelmäßig als Ratgeber oder Problemlöser angefragt zu werden. Doch wie stellt man das an? Zum Beispiel mit dem Aufbau eines Firmenblogs auf Ihrer Website: Mit Blogging steht Ihnen ein wirkungsvolles Werkzeug zur Verfügung, um Ihre Expertise für Ihre Kunden sichtbar zu machen.

Ein gut gemachter Firmenblog kann sogar dazu führen, dass Sie als „published author“ bei Google anerkannt werden. Mit relevanten und optimierten Blogbeiträgen haben Sie so die Gelegenheit, in der Google Suche höher eingestuft zu werden. Diesen netten Nebeneffekt sollten Sie unbedingt für sich nutzbar machen.

Regelmäßig veröffentlichte Blogbeiträge erhöhen die Chance, auf Ihre Website aufmerksam zu machen. Blogging hilft Ihnen dabei, sich von den unzähligen kostenpflichtigen Werbeanzeigen abheben. Durch Blogging haben Sie die Möglichkeit, sich mit Gleichgesinnten und Interessierten auszutauschen, eine dauerhafte Beziehung auf geschäftlicher Ebene aufzubauen und am Ende idealerweise einen neuen Kunden zu gewinnen. Andere Wege, Ihr Wissen und Ihre Expertise potentiellen Kunden zugänglich zu machen, sind in der Regel sehr zeitintensiv und damit mit hohen Kosten verbunden. Blogging ist Werbung ohne Werbeausgaben. Eine echte Chance also, um Ihr Unternehmen effektiv bekannter zu machen.

Was braucht es, damit Ihr Firmenblog gefunden und auch wirklich gelesen wird? In diesem Beitrag auf unserem QBS Blog haben wir dazu 10 wertvolle Tipps (in englischer Sprache) für Sie zusammengestellt: But do I really need a blog?

Infos, Tipps und Webinare zur Markteinführung von NAV 2018

Microsoft Dynamics NAV 2018 ist seit dem 01. Dezember 2017 weltweit verfügbar. In dieser Übersicht haben wir alle relevanten Informationen, Tipps und Webinare in komprimierter Form zusammengestellt, um Ihnen einen möglichst schnellen und reibungslosen Übergang zur „neuen Version“ zu ermöglichen.

NAV 2018 seit 01. Dezember 2017 verfügbar

Produktstrategie und Roadmap
Unterlagen zur Produktstrategie und Roadmap gibt es auf dieser PartnerSource Webseite.

Sie finden dort auch die Roadmap Folie, FAQs sowie Präsentationen und Aufzeichnungen von der Directions EMEA. Außerdem ist noch ein Roadmap Dokument angekündigt, welches Sie für Kunden und Interessenten nutzen können.

Produktinformationen
Alle verfügbaren Produktinformationen zum neuen Release sind auf der Microsoft Get-Ready Seite für NAV 2018 zusammengestellt.

Die wichtigsten Materialien hier mit direktem Link:

Dokumentationen für Entwickler und Technische Consultants:

Informationen zu den neuen Entwickler-Tools und zum Aufbau einer Azure Demoumgebung:

Lizenzierung
Informationen zu Preisen und Lizenzierungen finden Sie wiederum auf einer PartnerSource Website.

Transfer und Transition Policy
Mit Einführung von NAV 2018 wurden auch die Transfer und die Transition Policy erneuert. Hier haben Sie Zugriff auf die aktuellen Dokumente.

Bitte nutzen Sie für den Lizenz-Transfer immer das neue Transfer Formular: Download Transfer Form.

What’s New Webinare

Darüber hinaus gibt es auf dem Dynamics Learning Portal für neue Mitarbeiter einen Einführungskurs für NAV 2018: “Introduction to Dynamics NAV 2018“.

Wie steht es bei Ihnen um die ERP Integration?

Weshalb der alljährliche Weihnachtskarten Versand die Qualität der Integration Ihres ERP Systems wiederspiegelt.

Jedes Jahr zur Adventszeit versenden Unternehmen Weihnachtskarten an ihre Kunden und Geschäftspartner. Dabei kommt es immer wieder vor, dass eine Person mehrere Karten von ein und demselben Unternehmen erhält. Auch wenn dies aus Sicht der Unternehmen unabsichtlich geschieht, so ist dieser Umstand sehr unangenehm für den Versender. Also, wie steht es um die ERP Integration bei Ihnen?

Tag für Tag leiden Unternehmen auf der ganzen Welt unter den Konsequenzen einer mangelhaften ERP Integration. Die große Mehrheit setzt dabei unterschiedliche Systeme für die verschiedenen Arbeitsbereiche ein. Die Integration dieser Teilsysteme ist im günstigsten Fall schlecht umgesetzt. Oder noch schlimmer: gar nicht umgesetzt! Immer wieder existieren um das zentrale Erfassungssystem herum Dutzende von individuellen EXCEL und ACCESS Lizenzen, die völlig autonom arbeiten. Und manchmal kommt es eben auch vor, dass ganzheitliche ERP Systeme nicht wirklich integriert werden. Die Konsequenz aus all diesen Szenarien ist die Entstehung von redundanten Daten.

Gerade der Versand von Weihnachtskarten lässt die Existenz von Dubletten geradezu schmerzhaft sichtbar werden. Doch nicht nur für Sie, sondern ganz besonders auch für Ihre Kunden, potentiellen Neukunden und Lieferanten. Welches Bild Ihres Unternehmens wird dadurch nach außen vermittelt? Wie werden Außenstehende den Grad der Professionalität Ihres Unternehmens bewerten? Oder erklären sich dadurch womöglich die unzähligen Fehlschüsse, die sich Ihr Unternehmen im Laufe eines Jahres geleistet hat?

Natürlich ist der Schaden, welcher durch den mehrfachen Versand der jährlichen Weihnachtskarte an ein und dieselbe Person entsteht, überschaubar. Das Ausmaß nimmt aber schnell zu, wenn es um fehlerhafte Warenlieferungen geht, um Spezifikationen, die von dem abweichen, was vereinbart wurde oder wenn schlicht fehlerhafte Rechnungen ausgestellt werden. Tatsächlich neigen Ihre Kunden heutzutage schon wegen weitaus geringeren Komplikationen dazu, Lieferanten auszuwechseln.

Die gute Nachricht ist, dass der Dezember die beste Zeit des Jahres für gute Vorsätze für das kommende Jahr ist und bleibt. Sollte also der Versand Ihrer Weihnachtskarten so ähnlich abgelaufen sein, wie oben beschrieben – dann wäre es womöglich eine sehr gute Idee, die Modernisierung Ihres ERP Systems ganz nach oben auf die Liste Ihrer Vorsätze für 2018 zu heben!

Abschließend noch ein Tipp: QBS Partner können den Inhalt dieses Blogbeitrags gerne in ihren Firmenblogs oder Marketing Kampagnen wiederverwenden. Inhaltlich dann idealerweise ergänzt um die jeweils relevanten Brancheninformationen.

Nachlese: QBShare – MOVE

Auch diesmal möchten wir uns wieder bei allen Besuchern unseres QBShare Partnertreffens am 09. November 2017 im east Hotel in Hamburg auf St. Pauli bedanken. Unsere Branche ist gewaltig in Bewegung gekommen – weshalb uns das Motto QBShare MOVE schnell schlüssig erschien – doch als Teil der starken QBS Community können Sie jederzeit in einem sicheren Hafen festmachen.

QBS Community

Besonders freuen wir uns darüber, dass wir mit 75 Gästen die Besucherzahl nochmals gegenüber der Partnerkonferenz im Frühjahr in München steigern konnten. Bei der Planung der aktuellen Veranstaltung haben wir uns an Ihrem Feedback orientiert und darauf basierend die Agenda erstellt. Das Ziel war dabei ganz klar das Aufgreifen der Themen, die alle Dynamics Partner in den letzten Wochen und Monaten am meisten bewegt hatten – und wir wollten Ihnen so viel wie möglich Gelegenheit geben, sich darüber mit der QBS Community auszutauschen.

Moderiert wurde unsere Partnerkonferenz diesmal von Harald Stock, den einige von Ihnen vielleicht schon als Trainer in einem unserer Workshops kennengelernt haben.

QBS Business Update
In seiner Einführungspräsentation griff Eduard Dell die Stärke und das Moment der QBS Community auf. Er berichtete über die Entwicklungen innerhalb der Community und über die Leistungen für die Mitglieder der Gruppe. Dabei beschrieb er unter anderem die Vorteile welche sich für Dynamics Partner ergeben, die QBS als Indirect Cloud Solutions Provider (CSP) wählen. Ganz besonders freute sich Eduard Dell über die strategische Partnerschaft mit 1ClickFactory durch welche das Serviceangebot für QBS Partner im Bereich Cloud umfassend erweitert wird.
Download der Präsentation von Eduard Dell (exklusiv für QBS Partner).

QBS Update

ISV Programm und ISV Speed Dating
Das QBS ISV Programm wurde von Susanne Bock vorgestellt. Als QBS ISV Partner haben Unternehmen die Möglichkeit, über die QBS Community Vertriebs- und Implementierungspartner für ihre Lösungen zu erreichen. Diese Lösungen wurden Ihnen in Hamburg vorgestellt:

Download der Präsentation von Susanne Bock (exklusiv für QBS Partner).

Microsoft Product Update
Besonders gefreut haben wir uns, dass mit Jasper Hedegaard BojsenDirector ISV and Partners R&D Relations bei Microsoft ein Vertreter aus der NAV-Entwicklung die QBS Community in Hamburg treffen wollte. Im Hinblick auf die aktuellen Produktankündigungen und auf den Einsatz von Dynamics 365 ergab sich in kürzester Zeit eine sehr offene und sachliche Diskussion. Die ursprünglich geplante Präsentation von Jasper Hedegaard Bojsen wurde so durch einen konstruktiven Austausch mit Microsoft ersetzt.
Download der Präsentation von Eduard Dell zur Microsoft Roadmap (exklusiv für QBS Partner).

Directions EMEA Update
Nachdem sich im Verlauf der Veranstaltung und in den Pausen immer mehr interessante Diskussionen rund um die aktuellen Themen entwickelt hatten, nutze Eduard Dell die Gelegenheit, einzelne Diskussionspunkte nochmals zu vertiefen und anhand der Nachrichten von der Directions EMEA zu erläutern. So wurde die offene Diskussion mit den anwesenden Partnern auch im Rahmen dieses Programmpunkts fortgesetzt.
Download der Präsentation von Eduard Dell (exklusiv für QBS Partner).

Partner Panel
Moderiert von Harald Stock unterhielten sich die Teilnehmer über die Themen CloudModern Marketing und Industry Advisor. Die einzelnen Teilnehmer des Panels gaben unter anderem spannende Einblicke in die Entwicklung und Umsetzung einer skalierbaren Cloud-Solution neben dem On-Premise Projektgeschäft. Sie sprachen über die ständig zunehmende Bedeutung des Marketings und die nachweislichen Erfolge, die durch eine strategische Herangehensweise an das Thema Marketing erzielt werden können. Die Positionierung der eigenen Lösung in einem speziellen Sektor hat sich als besonders zielführend erwiesen. Wie diese Spezialisierung angegangen werden kann, war ebenfalls Teil der Diskussion auf der Bühne.

Partner Panel

Auf dem Panel waren dabei: Annika Ballies, Pier9; Klaus Fander, acadon AG; Nils Peemöller, conion media GmbH; Nico Straub, NAS conception GmbH.

Business Vortrag
Den Abschluss der Veranstaltung bildete der Vortrag „7 gute Gründe Dynamics NAV zu verkaufen“ von Guus Krabbenborg. Was bedeutet die Marktpositionierung der Produkte Dynamics NAV und Dynamics 365 für Microsoft Partner? Und wie gelingt es, das Dynamics 365 Konzept zu verkaufen? Wer auf Nummer Sicher gehen möchte, trifft mit Dynamics NAV die richtige Wahl und sichert sich Zukunftssicherheit und Innovation durch einen späteres Übergang auf Dynamics 365. Für diesen Weg sind 3 Szenarien denkbar, die im motivierenden Vortrag von Guus Krabbenborg ausführlich erläutert wurden.
Download der Präsentation von Guus Krabbenborg (exklusiv für QBS Partner).

Welcome!

Strategische Partnerschaft mit 1ClickFactory

QBS group und 1ClickFactory kündigten kürzlich ihre künftige Zusammenarbeit im Rahmen einer strategischen Partnerschaft an. Beide Unternehmen blicken erwartungsvoll in die gemeinsame Zukunft, denn die Angebotspalette ihrer Microsoft Dynamics Services ergänzt sich in idealer Art und Weise.

1ClickFactory stellt Dynamics Partnern seit 2009 umfangreiche technische Services für Upgrade, Einführungs- und Entwicklungsprojekte zur Verfügung und wurde gerade zum Microsoft ISV Development Center ernannt. Aktuell betreut 1ClickFactory mehr als 300 Dynamics Partner.

Seit seiner Gründung vor 4 Jahren ist das QBS Partnernetzwerk im Dynamics Channel auf mehr als 400 Partner angewachsen. QBS group unterstützt seine Partner aktiv im Tagesgeschäft mit Services und Trainings. Das Angebot reicht von der strategischen Beratung, der Schulung von Mitarbeitern sowie der Unterstützung bei Marketing und Vertrieb über die Software-Lizenzierung bis hin zu einer CSP-Plattform für Wiederverkäufer.

Søren Fink-Jensen, Geschäftsführer, 1ClickFactory:
„Das wird eine großartige Partnerschaft, bei der sowohl 1ClickFactory als auch QBS Partner zunehmend vom umfassenden Service-Angebot von 1ClickFactory und QBS profitieren werden.“

Michael Hartmann, Geschäftsführer, QBS group:
„Wir wollen der beste Anbieter von Dienstleistungen für Dynamics Partner werden und dieser Zusammenschluß ist ein großer Schritt nach vorne.“

QBS group erhält erneut die renommierte Microsoft Auszeichnung „2017/2018 Inner Circle Award“

QBS group wird zum vierten Mal in Folge Mitglied des Inner Circle für Microsoft Dynamics.

In vier aufeinanderfolgenden Jahren wurde QBS group von Microsoft mit der prestigeträchtigen Mitgliedschaft im Inner Circle für Microsoft Dynamics ausgezeichnet. Die Mitglieder des 2017/2018 Microsoft Dynamics Inner Circle zählen zu einem exklusiven Kreis von nur etwas mehr als 60 herausragenden Microsoft Partnern weltweit. Deren besonders strategische und kundenorientierte Ausrichtung spiegelt sich in einem positiven Betriebsergebnis und bedeutenden Vertriebserfolgen wieder.

QBS group wurde nach, selbst im weltweiten Microsoft Partnernetzwerk, herausragenden Leistungen in diesen erlesenen Kreis aufgenommen. Inner Circle Mitglieder zeichnen sich durch Spitzenleistungen bei der Entwicklung individueller Anwendungen aus, die maßgeblich zum Geschäftserfolg ihrer Kunden beitragen konnten.

Die Bestätigung der QBS group Mitgliedschaft im Inner Circle für Microsoft Dynamics wurde während der Microsoft Inspire (ehemals Microsoft WPC), der bedeutendsten jährlichen Partnerveranstaltung, ausgesprochen. Inspire 2017 fand in diesem Jahr vom 09.-13. Juli in Washington, DC, statt.

Maria Garaña, Vicepresident EMEA, Microsoft Business Solutions: “QBS group bleibt für Microsoft ein strategischer Partner in ganz Europa. Die Gruppe unterstützet mehr als 400 Partner mit Marketing-, Vertriebs- und Technischen Services und wird einer unserer wichtigsten Partner bei der Einführung von Dynamics 365 Business Edition sein. QBS wird seine Bedeutung für das Microsoft Partner Ökosystem weiter erhöhen. Einerseits durch die Schulung neuer Dynamics Partner und andererseits mit ihren Services für KMU Kunden in ganz Europa.“

Frank Holland, Corporate Vice President, Microsoft Business Solutions Sales & Partners: “Jedes Jahr würdigen wir die weltweit vorbildlichen Betriebsergebnisse einzelner Microsoft Dynamics Partner und zeichnen diese dafür aus. Die Gewinner unseres Awards zählen zum obersten 1% aller Microsoft Partner in Bezug auf Vertriebserfolge. Was uns jedoch noch wichtiger erscheint, ist deren bedeutender Einfluss auf den Erfolg unserer gemeinsamen Kunden. Microsoft freut sich sehr darüber, QBS group für ihre Erfolge im vergangenen Jahr, für ihr Engagement und für ihre Betreuung von Microsoft Dynamics Anwendungen auszuzeichnen.“

Michael Hartmann, Geschäftsführer QBS group: “Ich bin sehr stolz darauf, dass es uns gelungen ist, diese renommierte Auszeichnung zum vierten Mal in Folge zu erhalten. Diese Auszeichnung bedeutet uns sehr viel und ist das Ergebnis harter Arbeit aller, unserer Partner und unserer Mitarbeiter. Sie ist auch unser stetiger Antrieb zur Entwicklung wertvoller Partner Services. Mit diesen versetzen wir unsere Partner in die Lage, die Möglichkeiten, die sich durch den Einsatz von Dynamics 365 ergeben, voll auszuschöpfen. Unsere Community besteht aus mittlerweile mehr als 400 Partnern und wir werden weiterhin alles dafür geben, QBS zum gefragtesten Dienstleister für Partner zu machen.“

Nachlese: QBShare – Sicher in die Zukunft!

Herzlichen Dank für Ihren Besuch bei unserem QBShare Partnertreffen bei Microsoft in München. Die mehr als 60 Teilnehmer zeigen uns, dass wir mit dieser Veranstaltungsreihe aktuelle und wichtige Themen aus unserer Branche aufgegriffen haben.

Qbshare Gettogether April 17

Vorabend im Hotel Innside Parkstadt Schwabing
Bereits schon am Abend vor unserem Event traf sich diesmal ein Großteil der Teilnehmer in besonderer Atmosphäre zur Einstimmung und zum Abendessen. Es stellte sich heraus, dass dieser neue „Programmpunkt“ sehr gerne zum intensiven Austausch in der Community genutzt wurde.

QBS Update
Gleich zusammen mit der Begrüßung konnte Eduard Dell rückblickend aus dem erfolgreichen 1. Jahr des Partnernetzwerks der QBS group in der DACH-Region berichten. Das heute siebenköpfige Team betreut inzwischen bereits 100 Partner. Tendenz weiter steigend. Ein ganz besonderer Erfolg ist, dass die QBS Partner Community im DACH-Raum in den ersten 9 Monaten des aktuellen Microsoft Geschäftsjahres im Lizenzgeschäft mit 33% stark überdurchschnittlich gewachsen ist. Außerdem zeigte er die zahlreichen Vorteile für die Partner im QBS-Netzwerk auf. Zur Präsentation.

Qbshare Conference April 17

Microsoft Update
Im anschließenden Vortrag von Philipp Rüdiger (Microsoft Deutschland GmbH) erhielten wir ein Strategie- und Produkt-Update für den SMB-Markt aus der Sicht von Microsoft. Zur Präsentation.

Ressourcen Optimierung
Tom Neusser beschrieb in seinem Vortrag, wie Sie vom QBS Upgrade Serviceprofitieren können. Dennis Schulte (Mattern Consult GmbH) informierte über seine Erfahrungen bei der Nutzung des Upgrade Service und Jan Sillemann (ForNAV) präsentierte den Reports ForNAV Converter.

In der Folge stellte Martina Plathe die Vorteile der QBS Community heraus. Der netzwerkinterne Austausch zwischen Partnern und die Nutzung der neuen Plattform Dynasource ergeben neue Chancen und Lösungsmöglichkeiten. Peter Vach (Dynasource) gab ausführliche Einblicke in diesen Marktplatz für Microsoft Fachkräfte und Projekte.

Susanne Bock sprach über das ISV Partner Programm und die damit verbunden Vorteile für Partner. Marc Pfeiffer (GLI Business Soultions GmbH) präsentierte mit  MAIN TOOL eine QBS Partner ISV Lösung „hautnah“. Zur Präsentation.

Marketing & Leadgenerierung
In seiner Einführung wies Eduard Dell nochmals auf das veränderte Kaufverhalten im B2B-Bereich hin. Dadurch steigt die Bedeutung einer modernen Marketingausrichtung für jeden Dynamics Partner stark an.

Die explizit dafür neu geschnürten Marketing-Service-Pakete für QBS Partner wurden von Axel Diewald vorgestellt.

Marco Ciarletta berichtete in seiner Präsentation von der „Take the Lead“-Plattform, einem neuen, webbasierten und unabhängigen Auswahlwerkzeug für Business Software. Das Portal läuft ab Mai im Startbetrieb mit 10 ersten Testpartnern, die darüber qualifizierte Leads generieren können. Zur Präsentation.

Cloud Update & Dynamics 365
In seiner Nachmittags-Session berichtete Eduard Dell über die weiteren Entwicklungen und zu erwartende Ankündigungen von Microsoft im Sommer. QBS Partner können sich in einer fortlaufenden Webinar-Serie über Dynamics 365 informieren. QBS wird Sie auf Ihrer persönlichen Route 366 mit Services und Workshops unterstützen! Zur Präsentation.

Breakout Sessions (Apps & AppSource, JumpStart CRM, Business Disruption)
Erstmals boten wir am Nachmittag 3 Breakout Sessions zu verschiedenen Themen an.

Während der Apps & AppSource Session informierten Niels-Erik Hansen und Tom Neusser über den Publishing Process und den SaaS App Cycle. Schon während des Vortrags ergab sich eine sehr intensive Diskussion über die Herausforderungen für NAV Partner bei der Programmierung von Apps und Extensions und der Nutzung von AppSource.

In der D365 JumpStart Acceleration Programm Session berichteten Wolfgang Theiner und Marco Ciarletta über den einfachen Zugang zu Dynamics 365 für NAV Partner. Bereits im Juni können wir ein erstes JumpStart CRM Training für QBS Partner anbieten.

Guus Krabbenborg betonte in seiner Business Disruption Session nochmals eindringlich, wie wichtig es für alle Partner werden wird, die Veränderungen im Markt anzunehmen und als Chance zu begreifen. Dynamics 365 und die QBS Services werden Sie dabei erfolgreicher machen. Zur Präsentation.

Ein Grund zum Feiern: 1 Jahr QBS group in der DACH Region!

Wir freuen uns und sind sehr stolz, dass wir im April 2017 unser Jubiläum 1 Jahr lokale DACH Organisation der QBS group feiern durften!

Ein besonderes Dankeschön gilt Ihnen, unseren Partnern, für Ihr Vertrauen und die erfolgreiche Zusammenarbeit sowie dafür, dass Sie sich für die QBS Partner Community entschieden haben und diese tatkräftig mitgestalten.

Zitat Eduard Dell

„Wir sind vor einem Jahr mit der Zielsetzung gestartet eine starke QBS Community in der Region aufzubauen. Dafür haben wir nachhaltig in den Aufbau unseres Teams und in unsere lokalen Serviceleistungen investiert. Ich freue mich sehr, dass mittlerweile 100 Partner Teil des Netzwerkes sind und bin sehr dankbar für die enge Zusammenarbeit und das positive Feedback.“

Das auf 7 feste Mitarbeiter angewachsenes QBS-Team mit Sitzen in Hamburg und Wien betreut mittlerweile 100 Partner. Dabei haben wir nicht nur umfangreiche Investitionen in unser Team, sondern auch in die Bereitstellung eines breiten lokalen Serviceangebotes getätigt: Unsere Services in den Bereichen Marketing & Lead Generierung, Vertriebsunterstützung, Ressourcen-Optimierung, Cloud und Training & Coaching tragen einen großen Teil dazu bei, dass wir Sie als unsere Partner gezielt und professionell beraten und unterstützen können.

Umso mehr freuen wir uns, dass die  QBS Partner Community im DACH-Raum in den ersten 9 Monate des aktuellen Microsoft Geschäftsjahres im Lizenzgeschäft mit 33% stark überdurchschnittlich gewachsen ist.

Aber das Wichtigste und unser Antrieb ist, dass Sie zufrieden sind. Aus diesem Grund haben wir Sie, unsere Partner dazu befragt, wie Sie die Entwicklung und Zusammenarbeit mit der QBS group bewerten und freuen uns sehr über die durchweg konstruktiven und positiven Ergebnisse. Hier lesen Sie die Details der Antworten.

Ein wichtiger Schwerpunkt unserer Arbeit ist dabei die enge Verzahnung mit Microsoft. Auch dafür hier ein Dankeschön für die tolle und professionelle Zusammenarbeit.

Zitat Philipp Rüdiger

„Als Ergänzung zu unserer direkten Betreuung setzen wir seit 1 Jahr in Deutschland erfolgreich auf einen Value-AddDistribution Ansatz. Dieses hilft uns als Hersteller Skalierungseffekte zu erzielen, um dem Mittelstandsmarkt optimal zu bedienen und so Mehrwerte für unsere gemeinsamen Kunden zu schaffen. Dieses ist eine Win/Win/Win Situation für alle Beteiligten.“

Und jetzt möchten wir mit Ihnen anstoßen und freuen uns, daß wir unser Jubiläum gemeinsam mit Ihnen am 26. April auf unserem QBShare in München persönlich feiern konnten. Und natürlich darauf, auch zukünftig unsere enge Zusammenarbeit erfolgreich zu gestalten.

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QBS group erhält renommierten Microsoft Inner Circle Award

QBS group wurde das 2. Jahr in Folge mit dem Microsoft Dynamics Inner Circle Award ausgezeichnet

Der 2015 MicrosoQft Dynamics Inner Circle ehrt eine Elite-Gruppe von 60 der strategisch wichtigsten Microsoft-Partner auf der ganzen Welt, die ein hohes Engagement für Ihre Kunden in den Bereichen Business Performance und hohe Vertriebsleistung wiederspiegelt. Die Mitgliedschaft des Inner Circle verdeutlicht das Engagement des Partners, die Kundenzufriedenheit und bedeutet die höchste Qualität für die Lieferung und Unterstützung von Microsoft Dynamics-Produkten.

Neil Holloway, Corporate Vice President Microsoft Business Solutions Sales & Partners: “Jedes Jahr zeichnen und ehren wir Microsoft Dynamics Partner aus der ganzen Welt für die vorbildlichen Leistungen aus. Diese preisgekrönten Partnern inspirieren uns durch die Standards, die sie festgelegt und die Auswirkungen die sie auf das Geschäft haben. Microsoft hat die Ehre, QBS group für ihre Leistungen im vergangenen Jahr und für ihr Engagement und Unterstützung der Microsoft Dynamics-Applikationen auszuzeichnen.”

Joop van Voorthuijsen, CEO QBS group, sagt: “Ich bin sehr stolz, dass wir diese prestigeträchtige Auszeichnung das 2. Jahr in Folge erreichen konnten. Diese Auszeichnung bedeutet uns sehr viel und ist das Ergebnis der großen Leistungen von unseren Partnern wie auch und unserem Team. Es ist ein Sammelergebnis, die unsere Gruppe während unserer Reise als Microsoft Dynamics-Master VAR erreicht hat. Diese Auszeichnung wird unserer Organisation einen Schub geben, und ist ein klarer Beweis dafür, dass die Strategie Erfolge zeigt. Es ist auch eine großartige Grundlage für den weiteren Erfolg für unsere Partner und unsere eigene Organisation in unserer neuen Rolle als SMB Distributor.”