Momento para leer:n.v.t.
Nuestro nuevo Partner Service Desk para soporte y finanzas
ACABAMOS DE LANZAR NUESTRO NUEVO PARTNER SERVICE DESK, UN PORTAL ONLINE EN EL QUE PUEDE CONTACTAR RÁPIDAMENTE CON LOS EQUIPOS DE PARTNER CARE Y FINANZAS DE QBS GROUP. PUEDE USARLO PARA PREGUNTAR CUALQUIER CUESTIÓN QUE TENGA SOBRE TEMAS DE SOPORTE Y FINANZAS, ASÍ COMO PARA REPORTAR INCIDENCIAS (PROCESOS QUE ANTES HACÍA POR EMAIL).
Beneficios
El Partner Service Desk le ofrece una serie de importantes beneficios:
- Cuenta con una vision global online de todas sus cuestiones e incidencias
- Puede ver el estado y comprobar el progreso
- Recibe notificaciones por correo electrónico cuando hay cambios
- Ve todas las preguntas e incidencias de su organización, no sólo las que usted nos ha hecho llegar
Adios al email
El lanzamiento de nuestro nuevo Partner Service Desk implica que ya no necesitará enviarnos sus preguntas o incidencias por email. A partir del próximo 25 de septiembre no habrá más soporte vía email, pero podrá contactarnos todavía por teléfono.
¿CÓMO HA DE USAR EL PARTNER SERVICE DESK?
Para enviar una pregunta de soporte o informar de una incidencia:
- Vaya al Partner Service Desk
- Haga clic en Service Desk y a continuación en Create new incident
Para ver el estado de sus llamadas, vaya a View incidents
PLEASE USE ENGLISH
Todas las comunicaciones dentro del Partner Service Desk se realizan en inglés. De esta manera, nuestro equipo internacional de soporte puede hacerse cargo de su solicitud y ayudarle con la mayor rapidez posible.
VISITE NUESTRO PARTNER SERVICE DESK
Al final de este comunicado hemos incluido un enlace a nuestro Partner Service Desk, que también puede encontrar enla parte superior de nuestra web con el nombre Soporte. Por favor, use el usuario y contraseña que le enviamos por email. Si no ha recibido este correo, póngase en contacto con QBS group.
