QBS Azure Services – SOCITAS GmbH & Co. KG

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2019 begann SOCITAS GmbH & Co. KG seinen Kunden aktiv Cloudbasierte ERP-Lösungen anzubieten. Sehr schnell wurde erkannt, dass die Nachfrage nach Cloud-Technologie rapide zunimmt, wobei sich die meisten Kunden abonnementbasierte Preise, eine rasche Inbetriebnahme und den zeit- sowie ortsunabhängigen Zugriff auf ihre Daten wünschen. Da SOCITAS seine Lieferanten-Kunden-Beziehungen als enge Partnerschaften betrachtet, in denen sich beide Seiten gleichermaßen um den Geschäftserfolg kümmern, ist es für SOCITAS äußerst wichtig, seinen Kunden nur qualitativ hochwertige Dienstleistungen anzubieten. Dies gilt auch auf das Hosting von Dynamics NAV bzw. Business Central.

Zu Beginn der Hosting-Bereitstellung arbeitete SOCITAS mit zwei lokalen Hosting-Partnern und zwei weiteren Anbietern zusammen. Zum ersten Kontakt mit der Self-Provisioning-Platform von 1ClickFactroy (QBS Azure Services) kam es, als SOCITAS erstmals einen Kunden betreute, der bereits das Angebot nutzte. Zunächst gab es noch keine konkreten Vorstellungen von SOCITAS, wie sich 1ClickFactory von anderen Anbietern unterscheiden sollte. Doch wie kam es schließlich zu der Zusammenarbeit?

Die Cloud-Kunden von SOCITAS kommen aus unterschiedlichen Branchen, wie Großhandel, Fertigung, Service Management oder E-Commerce. Schneller Support, hohe Verfügbarkeit der ERP-Lösung und ein geringes Risiko für Betriebsunterbrechungen sind daher von entscheidender Bedeutung. Um dies seinen Kunden gewährleisten zu können, achtet SOCITAS grundsätzlich bei der Auswahl an Lösungen und Dienstleistungen auf drei wesentliche Schlüsselelemente:

  1. Flexibilität und Zuverlässigkeit der Lösung
  2. Vertrauenswürdigkeit und Zuverlässigkeit des Supports
  3. Attraktive Preisgestaltung

Wie es zu der Zusammenarbeit kam

Bald, nachdem SOCITAS erstmals mit der Self-Provisioning-Platform von 1ClickFactory (QBS Azure Services) arbeitete, stellte der Dynamics Gold Partner bald fest, dass alle geforderten Schlüsselelemente erfüllt sind:

  • Ein sehr klares Preismodell – ein Festpreis pro Benutzer und Monat, ohne weitere versteckten Gebühren.
  • Eine benutzerfreundliche Plattform, auf der Dynamics-Partner alles selbst erledigen können, auch ohne technisches Wissen.
  • Langjährige Erfahrung mit Dynamics NAV bzw. Business Central und Microsoft Azure

SOCITAS erkannte rasch, dass 1ClickFactory sie bei allen Fragen und Problemen in Zusammenhang mit Dynamics NAV bzw. Business Central unterstützen kann. Daher entschied sich SOCITAS seine Kunden laufend über die Self-Provisioning-Platform für Dynamics NAV bzw. Business Central auf Microsoft Azure zu informieren.

Der Erfolg stellte sich bald ein

Nachdem SOCITAS die Plattform einige Zeit genutzt hatte, stieg das Vertrauen in die Einfachheit, die Gewährleistung von Geschwindigkeit und Zuverlässigkeit, sowie in den zuverlässigen Support und die hohe Sicherheit. Dadurch ermutigt, stellte SOCITAS weitere Kunden auf die Self-Provisioning-Plattform um: Seit SOCITAS am 13. Januar 2020 das erste Self-Provisioning-Kundenkonto übernommen hat, wurden bereits zwei weitere Unternehmen umgestellt, die laut Feedback von SOCITAS ebenfalls sehr zufrieden sind.

Zusammenfassend gibt es zwei Hauptkriterien, die SOCITAS im Service von 1ClickFatory (QBS Azure Services) am meisten schätzen:

  1. Die erschwinglichen und feste Preise pro Benutzer und Monat
  2. Die hervorragende Unterstützung in Bezug auf Hosting, Dynamics NAV bzw. Business Central und Microsoft Azure.

Wenn SOCITAS gefragt werden, ob sie 1ClickFactory anderen weiterempfehlen würden, ist die Antwort des Teams sein sehr zuversichtliches „Ja, natürlich“. Warum, erklärt Michael Preiß, Geschäftsführer von SOCITAS.

Was sagen Sie zum dem Self- Provisioning Angebot von 1ClickFactory (QBS Azure Services)?

„Seit wir mit 1ClickFactory zusammenarbeiten, haben wir unser Hosting-Angebot für unsere Kunden verbessert. Es gibt nichts Wichtigeres als den richtigen Geschäftspartner zu haben, wenn Sie Erfolg haben wollen. Zum Glück haben wir einen sehr guten Partner gefunden (1ClickFactory), der sich wirklich um seine Kunden kümmert und in vielen Situationen (genau wie wir) ‚praxisnah‘ arbeitet. Daher passen wir hervorragend zusammen“, so Michael Preiß, Geschäftsführer von SOCITAS.

Wie empfinden Sie die Zusammenarbeit mit 1ClickFactory?

„Die Arbeit mit 1ClickFactory ist sehr angenehmen. Das 1ClickFactory-Team ist hilfsbereit und immer freundlich. Der Zugriff auf die Kompetenz und die umfassende Erfahrung von 1ClickFactroy bietet außerdem Sicherheit“, fügt Michael Preiß hinzu.

Würden Sie das Self-Provisioning von 1ClickFactory (QBS Azure Services) weiterempfehlen?

„Wenn andere Dynamics-Partner, die diese Verwendung des Self-Provisioning-Tools von 1ClickFactory in Betracht ziehen, nach meiner Meinung fragen, würde ich definitiv sagen, dass 1ClickFactory die besten Preise bietet, die jemals gesehen wurden, und exzellenten Support bietet“, erklärt Michael Preiß.

service4work IT Solutions GmbH

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service4work ist ein österreichisches Systemhaus, dass Unternehmen sowohl mit Hardware- als auch mit Software-Lösungen ganzheitlich versorgt. Im Rahmen der Portfolio-Erweiterung um Dynamics 365 Business Central entschied sich service4work für die Partnerschaft mit QBS.

Warum haben wir uns für QBS entschieden?
“Wir – als Systemhaus – haben von dem Produkt Microsoft Dynamics 365 Business Central gehört und wollten dieses als Ergänzung in unser Portfolio aufnehmen. Dabei ist es uns sehr schwer gefallen bei Microsoft einen entsprechenden Ansprechpartner zu finden, der uns bei der Einführung unterstützt. Mit QBS haben wir genau den Partner gefunden, der uns sehr kompetent berät und in das Produkt einführt und auch vertrieblich unterstützt.”

Unser bisheriger Eindruck von der Zusammenarbeit:
“Wir fühlen uns durch QBS sehr wohl mit der Betreuung und gut in die Microsoft Welt aufgenommen. Bisher gab es keine Fragen, die unbeantwortet geblieben sind. So macht es Spaß zu arbeiten!”

gbedv GmbH & Co. KG

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Als Partner von Microsoft ist gbedv GmbH & Co. KG spezialisiert auf das Installieren und Anpassen von Microsoft Dynamics 365 Business Central. Mit der zertifizierten Standardsoftware OPplus bietet gbedv eine eigene, modulare Lösung für das Finanzmanagement unter Microsoft Dynamics 365 Business Central an. Weltweit nutzen weit über 3.500 Unternehmen OPplus für ihre Finanzbuchhaltung. Georg Böhlen, Geschäftsführer von gbedv GmbH, spricht über seine Erfahrungen mit dem QBS Upgrade Service für Microsoft Dynamics NAV.

Wie haben Sie von den QBS Upgrade Service erfahren bzw. wer hat sie empfohlen?

„Ein anderer Partner (Anm. d. Red.: CTM Computer Technik Marketing GmbH) hatte ein eigenes Upgrade Projekt beauftragt, bei welchem gbedv Module mit enthalten waren. 1ClickFactory war deshalb auf gbedv zugekommen. So ergab sich ein erster Kontakt mit 1ClickFactory in der Praxis. Wir einigten uns im Anschluss auf ein gemeinsames Projekt, in welchem drei Datenbanken umgestellt wurden – mehr oder weniger als vertrauensbildende Maßnahme – welches zu unserer vollsten Zufriedenheit umgesetzt wurde.“

Welchen Eindruck hatten Sie von der Zusammenarbeit mit 1ClickFactory?

„Neben der Referenz durch CTM GmbH hat uns gleich der angebotene Festpreis überzeugt. Im Verlauf des Projekts stellte sich schnell heraus, dass, aufgrund der Komplexität, eine längere Zeit für die Umsetzung zu veranschlagen wäre. Damit hatten wir gerechnet. Was uns allerdings positiv überrascht hat, war die Tatsache, dass die Timeline am Ende dann doch unterschritten werden konnte.“

Wie zufrieden sind Sie mit der Umsetzung des QBS Upgrade Service?

„Die Umsetzung war durchweg spitze! Die Servicequalität war hervorragend. Wir wussten schnell, dass unsere eigenen Mitarbeiter ein solches Projekt nicht mit dieser Effizienz würden umsetzen können, aufgrund der fehlenden Häufigkeit vergleichbarer Projekte. Man sollte sich hier ehrlich die Frage stellen, ob der Einsatz eigener Ressourcen in einem solchen Projekt wirklich sinnvoll sein kann. Wie bereits gesagt, war das Upgrade schneller fertig als geplant und anschließend sofort lauffähig. Unser Kunde konnte unmittelbar mit seinen Tests beginnen. Auch die Umsetzung zum Festpreis möchte ich nochmals erwähnen, das verschafft einem jene Planungssicherheit, die man sich wünscht.“

Würden Sie den QBS Upgrade Service durch 1ClickFactory weiterempfehlen und warum?

„Die Zuverlässigkeit und die Performance, mit der 1ClickFactory arbeitet, ist schon bemerkenswert. Mit eigenen Ressourcen wäre so etwas in dieser Qualität und in so kurzer Zeit nicht machbar. Die am Projekt beteiligten Leute von 1Clickfactory waren einfach Klasse!“

Ready to Start Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement program – Reference MKB365

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Dynamics 365 For Sales Acceleration Program Refence Mkb365
MKB365 has set up a separate business model for the implementation of the Dynamics 365 portfolio.

The Ready to Start Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement Program has provided us a fast way to get trained on product level and get important support during our implementations at our customers.

synko GmbH

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Die synko GmbH liefert integrierte IT-Lösungen auf Basis Dynamics NAV für den Großhandel, Distribution und Zulieferer. Höchste Qualität und Bedienkomfort zeichnen die Softwarelösungen aus. Die synko GmbH richtet Ihre Aufmerksamkeit auf die Menschen in den Unternehmen, deren Aufgaben und ihre Unterstützung durch Software.

Gründe für die Entscheidung, QBS Partner zu werden:

“Wir möchten mit Unterstützung der QBS group unseren Vertrieb und unser Marketing neu aufbauen, um gut für die Zukunft aufgestellt zu sein. Hierbei wünschen wir uns die kompetente Unterstützung und den Austausch mit der QBS group.”

Bisheriger Eindruck von der Zusammenarbeit:

“Wir haben einen sehr guten Eindruck! Die QBS group hat uns vom ersten Tag an unterstützt und wir merken, dass die QBS möchte, dass wir erfolgreich werden.”

Mehrwert in Bezug auf die QBS Partnerschaft:

“Die QBS group, weiß genau, was Partner in unserer Größe benötigen und ist uns eine exzellente Unterstützung im Marketing und Vertrieb.”

Würden Sie die QBS group auch anderen Partnern empfehlen?

“Ja, ganz klar!”

SONAPRO Informationssysteme GmbH

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Die SONAPRO Informationssysteme GmbH ist ein im Jahre 1994 gegründetes Software- und Beratungsunternehmen und versteht sich als Hersteller und Softwarepartner für Microsoft Dynamics NAV Lösungen. Hierbei hat sich die SONAPRO Informationssysteme GmbH seit Gründung auf die Anforderungen von Unternehmen, deren Fokus in der Abwicklung von Projekten liegt, konzentriert und spezialisiert.

Gründe für die Entscheidung, QBS Partner zu werden:

“Als QBS DACH-Partner der ersten Stunde waren wir gleich von dem Konzept, einen persönlichen Ansprechpartner an der Schnittstelle zu Microsoft zu haben, angetan. (…) Mit der QBS haben wir einen Ansprechpartner gefunden, der sich ausschließlich auf Unternehmen im NAV-Umfeld konzentriert und damit uns und unsere Anliegen kennt und versteht. Die Informationsbeschaffung erfolgt dadurch deutlich schneller, die Antworten sind gut auf uns abgestimmt.”

Bisheriger Eindruck von der Zusammenarbeit:

“An der Zusammenarbeit mit der QBS schätzen wir besonders den persönlichen Kontakt über unsere Ansprechpartnerin, die sich immer nach bestem Wissen und Gewissen um schnelle und einfache Lösungen für uns bemüht. Auch auf Anregungen und Verbesserungsvorschläge unsererseits geht die QBS ein und versucht diese immer zeitnah umzusetzen.”

Mehrwert in Bezug auf die QBS Partnerschaft:

“Unseren Mehrwert sehen wir zum Einen an der bereits erwähnten Schnittstelle zu Microsoft, die uns viel Zeit und Arbeit erspart. Zum Anderen hat die QBS ein Netzwerk aus NAV Partner geschaffen, welches es uns ermöglicht, Synergien zu bilden und neue Partner zur Projektrealisierung zu finden. Sehr gespannt sind wir auch auf die geplante Umsetzung des Chancenpools, der das Partner-Netzwerk weiterentwickeln und ein übergreifendes Teammanagement ermöglichen soll. So könnten in Zukunft unternehmensübergreifend Kapazitäten besser verteilt und Kundenkontakte auf neuem Wege gewonnen werden. Auch die Bereitstellung von Informations- und Marketingmaterial über die QBS ist für uns ein Mehrwert.”

Würden Sie die QBS group auch anderen Partnern empfehlen?

“Definitiv! – Gerade für bestehende NAV Partner, welche nicht über einen großen Overhead verfügen und für junge Unternehmen, die sich neu im Microsoft- und NAV-Umfeld bewegen, ist der Ansprechpartner bei der QBS ein guter Anlaufpunkt für alle Fragen rund um die Zusammenarbeit mit Microsoft. Auch entsteht für alle Partner ein erheblicher Mehrwert durch die Transparenz des Leistungsspektrums eines jeden Partners, was ein Mehr an erfolgreichen Projekten garantiert.

Wir wünschen der QBS group DACH daher zu ihrem einjährigen Bestehen alles Gute, hoffen, dass Sie an ihrer persönlichen und partnerorientierten Art festhält und freuen uns auf dieser Grundlage auf eine weiterhin gute Zusammenarbeit.”

ABILITY GmbH

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Die ABILITY GmbH ist einer der führenden Microsoft Partner für die Implementierung von Unternehmenslösungen auf Basis der Microsoft Produktpalette. Dieses reicht von betriebswirtschaftlichen Softwarelösungen, wie beispielsweise ERP-, DMS- oder Business-Intelligence-Lösungen, über Infrastrukturangebote, wie SQL – Server bis hin zu mobilen Kommunikationssystemen.

Gründe für die Entscheidung, QBS Partner zu werden:

“Im Jahr 2016 habe ich die Roadshow von QBS in Stuttgart besucht. Der Termin war richtig interessant. Zeitweise hatte ich mich an die früheren Zeiten von PC&C unter Lars, Jesper u. Per erinnert. Ich hatte die Hoffnung, dass sich die getätigten Aussagen auch in der Praxis wiederspiegeln. Die Strategie von Microsoft im Hinblick auf die persönliche Partnerbetreuung war in den letzten Jahren klar erkennbar. Die Tatsache, dass erfahrene Dynamics NAV Mitarbeiter zu QBS wechselten bestätigte zusätzlich, dass QBS immer mehr die Rolle der früheren Partnerbetreuung der Microsoft übernehmen wird.”

Bisheriger Eindruck von der Zusammenarbeit:

“Bislang wurden die Erwartungen und Hoffnungen in die Zusammenarbeit erfüllt. Das komplette QBS Team ist sehr bemüht, motiviert, kompetent und vor allem zuverlässig.”

Mehrwert in Bezug auf die QBS Partnerschaft:

“Der große Vorteil in der QBS Partnerschaft ist, dass wir gemeinsam auf das gleiche Produkt fokussiert sind. So ähnlich wie früher in den 90er Jahren, als ausschließlich das Produkt Navision lieferantenseitig und partnerseitig im Fokus stand. In diesem Zusammenhang auch die vielen diversen Services, die QBS group bezogen auf Dynamics NAV anbietet und die nicht nur produktspezifisch sondern auch projektseitig sind, wie z.B. Vertriebsunterstützung, Unterstützung im Marketing und der Leadgenerierung, Ressourcen – Optimierung, technischer Support und Beratung, Cloudkonzepte.

Würden Sie die QBS group auch anderen Partnern empfehlen?

“Ja, auf jeden Fall und habe ich auch schon gemacht!”

anaptis GmbH

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Seit der Gründung im Jahr 2005 hat die anaptis GmbH die Vision, Unternehmen besser zu machen, erfolgreich und nachhaltig umgesetzt. Dazu verfolgt das Team der anaptis einen standardnahen Ansatz, der zu langfristigen Optimierungen führt. Neben den klassischen Mittelstandslösungen auf Basis von Dynamics NAV bietet anaptis cloudbasierte ERP-Software an.

Gründe für die Entscheidung, QBS Partner zu werden:

“Im Grunde war die Entscheidung einfach, da die Microsoft Betreuung immer schwächer wurde  bzw. gar nicht mehr stattgefunden hat. Wir waren einem Informationsfluss ausgesetzt und haben doch nicht alle wichtigen Neuigkeiten mitzubekommen. Außerdem war die operative Zusammenarbeit mit Microsoft sehr holprig und ohne direkten Ansprechpartner wurde es zunehmend schwieriger. Als wir das QBS group Konzept kennengelernt haben, hat man offenen Türen eingerannt.”

Bisheriger Eindruck von der Zusammenarbeit:

“Unsere Erwartungshaltung wurde voll erfüllt. Wir haben jetzt kompetente Ansprechpartner, mit denen wir im permanenten Dialog stehen. Wir freuen uns, unser Portfolio in Richtung Azure Cloud und Marketing aktiv voranzutreiben.”

Mehrwert in Bezug auf die QBS Partnerschaft:

“Wir sehen den Mehrwert der Partnerschaft zum Einen ganz klar in der Betreuung im operativen Bereich (z. B. EOC) und zum Anderen in den Services wie Leadgenerierung, aktive Unterstützung in den Cloud Themen und im Aubau neuer Geschäftsbereiche. Wir haben jetzt die Unterstütung, die wir uns gewünscht haben. Und die holländische Mentalität tut gut, um unsere etwas festgefahren Strukturen zu überdenken.”

Würden Sie die QBS group auch anderen Partnern empfehlen?

“Mache ich permanent, gerade gestern noch.”

acadon AG

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Mit mehr als 100 Mitarbeitern an den Standorten Krefeld, Braunschweig, Bremen, Zug (Schweiz) und Wien in Österreich ist die acadon AG mit über 1000 abgeschlossenen Projekten ein erfahrener Partner für Branchenlösungen rund um die Prozesskette Holz.

Gründe für die Entscheidung, QBS Partner zu werden:

“Wir haben uns für die Partnerschaft mit der QBS group entschieden, um unser bestehendes Dynamics NAV Geschäft effinzienter abzuwickeln, die digitale Transformation schneller und einfacher umzusetzen und um einen Sparringspartner zu haben, mit dem wir über neue Geschäftsmöglichkeiten nachdenken können.”

Bisheriger Eindruck von der Zusammenarbeit:

“Ich finde es gut, kompetente Gesprächspartner zu haben mit denen man sich unkompliziert und auf Augenhöhe austauschen kann. Außerdem bewerte ich die länderübergreifenden Kontakte als sehr wertvoll. Ich fühle mich ernst genommen!”

Mehrwert in Bezug auf die QBS Partnerschaft:

“In der Tat ist die Unterstützung im internationalen Umfeld viel besser. Wir haben einen Sparringspartner für den Weg in die digitale Transformation. Und wir profitieren von den sehr guten Add On Services wie Marketing und Leadgenerierung.”

Würden Sie die QBS group auch anderen Partnern empfehlen?

“Tue ich aktuell. Es muss natürlich Jeder für sich entscheiden. Ich kann mit gutem Gewissen sagen, dass jeder Partner für sich einen Nutzen aus der Partnerschaft mit der QBS group ziehen kann. Wer sich nicht mit QBS beschäftigt, vergibt sich eine Chance!”

vinor gmbh & co. kg

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Die vinor gmbh & co. kg ist ein modernes Unternehmen, welches sich mit dem Vertrieb der betriebswirtschaftlichen Softwarelösung Microsoft Dynamics NAV befasst. Von dem Geschäftssitz in Südkirchen im Münsterland betreuen sie bundesweit kleine und mittelständische Unternehmen rund um das Thema Microsoft Dynamics NAV.

Gründe für die Entscheidung, QBS Partner zu werden:

“Durch eine größere Community erhält man bessere Informationen und kann aus den Erfahrungen anderer profitieren. Selbst stellt man seine Erfahrungen auch zur Verfügung. Aus unserer Historie heraus verkaufen wir nicht nur Lizenzen, sondern bieten anderen Partnern auch unsere Dienstleistung für deren Projekte an. Wir müssen nicht im Vordergrund stehen.”

Bisheriger Eindruck von der Zusammenarbeit:

“Die bisherige Zusammenarbeit ist sehr gut und fruchtbar. Wir erhalten Informationen schneller und haben durch QBS Zugriff auf vielfältiges Know How auch aus anderen Branchen.”

Mehrwert in Bezug auf die QBS Partnerschaft:

“Wir sehen den Mehrwert in diesem Know How Transfer und der Möglichkeit ohne lange Suche mit Partnern in Kontakt zu kommen, die weiterhelfen. Gerade aktuell haben wir ein Beispiel, indem wir gemeinsam mit einem andern QBS Partner ein Kundenprojekt gewonnen haben, da dieser über die genau passende Branchenlösung verfügt. Und daraus ist jetzt ein Projekt für beide geworden und eine neue, enge Zusammenarbeit entstanden.”

Würden Sie die QBS group auch anderen Partnern empfehlen?

“Unbedingt, da eine große starke Partnerschaft allen hilft. Es müssen aber auch Partner sein, die Partnerschaften leben wollen und nicht nur auf sich fokussiert sind.”