Die neue Cloud Business Applications Competence Option und unsere Unterstützung für Sie

Neben Office 365 hat Microsoft die neue Kompetenz-Option Cloud Business Applications SMB  im Bereich SMB Cloud Solutions geschaffen. Die neue Cloud Business Applications SMB Kompetenz-Option sieht wieder einen Silber- bzw. einen Gold-Partnerstatus vor. Um den jeweiligen Partnerstatus zu erreichen, muss ein bestimmter Partner Contribution Indicator (PCI)-Wert erreicht werden, der sich auf die drei Bereiche Performance, Customer Success und Capabilitiy aufteilen.

Die Erreichung der Kompetenz-Status scheint auf den ersten Blick tough. Jedoch werden wir Sie als Dynamics Partner in allen erforderlichen PCI-Bereichen unterstützen, damit Sie Ihr gewünschtes Zertifizierungsziel erreichen. Nachstehend finden Sie nach PCI-Bereich aufgeschlüsselt erste Unterstützungsleistungen, die Sie im Rahmen Ihrer QBS Partnerschaft nutzen können.

Was besagt die neue Cloud Business Applications SMB Option?

Die neue Kompetenz-Option sieht eine Reihe von Anforderungen für Dynamics 365 Partner vor: Partner müssen, sofern Sie sich für den Lösungsbereich zertifizieren lassen möchten, die Erreichung von bestimmten Werten in den Bereichen Performance (max. 20 Punkte), Customer Success (max. 45 Punkte) und Capability (max. 35 Punkte) vor. Diese drei Bereiche werden unter dem Begriff Partner Contribution Indicator (PCI) zusammengefasst, wobei maximal ein PCI-Wert von 100 Punkten erreicht werden kann. Für einen Silber-Partnerstatus müssen mindestens 60+ Punkte erreicht werden, für eine Gold-Zertifizierung mindestens 80+ Punkte. Im Folgenden finden Sie nun weitere Details zu den einzelnen PCI-Bereichen bzw. deren Anforderungen sowie entsprechende Unterstützungsmöglichkeiten durch QBS.

Hilfreiche Ressourcen

• Cloud Business Applications Cloud Option 
  Die Seite von Microsoft gibt Ihnen einen Gesamtüberblick über die neue Kompetenz-Option.
• QBS Webcast: Neues rund um das Microsoft Partner Programm
  Der Webcast bietet für QBS Partner eine Detailerklärung inkl. Hintergrundinformationen zu der neuen Kompetenzoption
• Handbuch: Cloud Business Applications SMB Option 
  Das Handbuch bietet QBS Partnern eine übersichtliche Darstellung inkl. Detailinformationen zu den einzelnen Anforderungen.

PCI: Performance

Der PCI-Bereich Performance dreht sich um die Cloud-Neukundengewinnung bzw. um die Generierung von neuem Cloud- bzw. SaaS-Umsatz. Insgesamt können in diesem Bereich maximal 20 Punkte erzielt werden: 10 Punkte für Cloud-Neukunden (pro Neukunde 1 Punkt) und 10 Punkte für neu generierten Cloud-Umsatz.

Hilfreiche Ressourcen

Das Thema Neukunden-Gewinnung ist grundsätzlich nichts Neues. Mit Blick auf die Bereitstellungsoption SaaS bzw. Cloud, ist dieses Thema aber sicherlich nochmals neu zu betrachten. QBS Group bietet hier spezifische Services und für QBS Partner frei verfügbare Materialien zur Unterstützung:

• SaaS Sales Pitches exzellent auf Kaufmotive abstimmen
  Der QBS Talks Webcast “Was Kunden wirklich wollen… Pitch Perfect” thematisiert den dramaturgischen Aufbau abschlussorientierter Vertriebsgespräche und bietet gezielte SaaS-Argumente, die auf die verschiedenen Kaufmotive abgestimmt sind.
• Das Take The Lead-Programm
  QBS Partner haben im Rahmen ihrer Partnerschaft das Recht an dem Leadgenerierungsprogramm Take The Lead teilzunehmen. Darin akquiriert unser Business Solutions Consultants für teilnehmende Partner, qualifizierte SaaS-Verkaufschancen, die auf das jeweilige Lösungsportfolio abgestimmt sind.
• Marketing On Demand Service
  QBS Partner können unter Verwendung Ihres Serviceguthabens zielgerichtete Leistungen unserer empfohlenen Marketing-Agentur Pier9 in Anspruch nehmen. Diese Marketing Leistungen können Sie beispielsweise für gezielte SaaS-Leadgenerierung verwenden.
• Argumentativ Überzeugen: die Cloud-Einwandbehandlung
  In diesem QBS Webcast informiert Sie Ralph Kink von Microsoft Deutschland über die gängigsten Vorurteile gegenüber SaaS-Lösungen von Kunden und gibt entsprechende geprüfte Argumente, um diese zu entkräften.

PCI: Customer Success

Innerhalb des PCI-Bereichs Customer Success erhalten Sie maximal 25 Punkte für eine wachsende Dynamics 365 Useranzahl (User-Baseline von 50+ aktiven Nutzern pro Monat und zusätzlich 35 Prozent Wachstum) sowie 20 Punkte für zehn neue Deployments in den vergangenen 12 Monaten.

Wesentlich in diesem PCI-Bereich ist, dass die Cloud-User nicht aus einem einzigen Bereich, sprich nur Business Central oder nur Finance & Operations, stammen müssen. Hier werden alle User aus dem Bereich Cloud Business Applications SMB zusammengezählt. Sprich, wenn Sie Ihre Business Central User um beispielsweise weitere Dynamics 365 Sales User erweitern, vergrößern Sie ebenfalls Ihre aktive Userbasis.

Hilfreiche Ressourcen

Es gibt mehrere Wege, die SaaS User Base zu erweitern. Dies muss nicht zwangsläufig ausschließlich über Neukunden erfolgen. Auch für Ihre Bestandskunden kann die Cloud interessant sein. Für beide Wege finden Sie Unterstützung bei QBS Group, wie beispielsweise für:

• Lernpfad für Business Central 
  In der QBS Academy finden Sie einen mehrteiligen, deutschsprachigen Lernpfad, der sich mit den verschiedenen Bereitstellungsoptionen von Business Central – sprich on-premises, gehostet und SaaS auseinandersetzt. Dieser Lernpfad unterstützt Sie dabei, sich auf Fragen von Kunden über die verschiedenen Bereitstellungsoptionen vorzubereiten.
• QBS Upgrade Services
  Um Sie bei dem technischen Upgrade von Kundensystemen zu unterstützen, können Dynamics 365 Partner die professionelle Unterstützung von 1ClickFactory in Anspruch nehmen. Das Service leitet Sie, entsprechend des Basissystems auf den jeweils passenden Weg in die SaaS-Welt.
• Mit mehr Dynamics 365-Angeboten mehr SaaS-User gewinnen
  Ein Weg, Ihre User Base in der Cloud zu erweitern ist es, Ihren Bestandskunden weitere Dynamics 365-Lösungen anzubieten. So beispielsweise können ERP-Partner ihren Kunden User-Lizenzen für Dynamics 365 Sales Professional zum vergünstigten Preis (€ 16,90 statt € 54,80 pro User) anbieten.

PCI: CAPABILITY

Im Bereich Capability können insgesamt 35 Punkte erreicht werden, wobei unabhängig von der Lösung (CRM, F&O oder BC) jeweils fünf funktionale Consultants (30 Punkte) und für Dynamics 365 CRM-Lösungen und Dynamics 365 Finance & Operations zusätzlich zwei Entwickler zertifiziert werden müssen.

Hilfreiche Ressourcen

Der Grundstein für eine erfolgreiche Zertifizierung ist eine gute Vorbereitung. Wir unterstützen Sie mit spezifischen Vorbereitungskursen der QBS Academy und unseren Kooperationspartnern. Für Kurse unserer Trainingspartner können QBS Partner ihr Serviceguthaben verwenden:

• MB-800 Zertifizierungsvorbereitung: Dynamics 365 Business Central
• MB-2XX Zertifizierungsvorbereitung: Dynamics 365 CRM-Lösungen
• Get&Use Trainingskatalog

Der Weg in die Cloud: QBS Partner berichten

Die Cloud-Bereitstellungsoption für Microsoft Business Applications beschäftigen uns alle schon seit Längerem. Einige QBS Partner sind “die Reise in die Cloud” bereits vor einiger Zeit angetreten und haben Ihre bisherigen Erfahrungen, die Herausforderungen, mit denen sie konfrontiert waren, aber auch ihre Erfolge und ihre Learnings mit der QBS Community geteilt. Im QBS Partner Portal finden Sie einige Einblicke in diese Reisen:

• Von On-Premises zu SaaS: Die Entlarvung des Mythos vom Kleinkundengeschäft
  QBS Partner NAS conception hat sich vollständig auf die SaaS-Bereitstellungsoption spezialisiert. Damit verbunden waren viele Learnings und auch teilweise unerwartete Überraschungen. Im Gespräch mit QBS berichtete Andreas Eickel über die Cloud-Reise von NAS conception und berichtigt die Annahme, dass “SaaS” nur von Kleinkunden angefragt wird.
• SaaS in der Praxis: Wie NewVision den Gschäftszweig aufbaut
  QBS Partner NewVision Group war klassisch im On-Premises-Geschäft tätig, wie viele andere auch innerhalb unserer Community. Vor einigen Jahren schon setzte NewVision die ersten Schritte in Richtung “Cloud”, mit dem Ergebnis, dass sie heute ein erfolgreiches, duales Geschäftsmodell betreiben: On-Premises und SaaS. Im Rahmen der QBShare im Herbst 2020 berichtete Michael Stritzinger von seinen Erfahrungen aus dieser Reise.