Nachlese: QBShare – MOVE

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Auch diesmal möchten wir uns wieder bei allen Besuchern unseres QBShare Partnertreffens am 09. November 2017 im east Hotel in Hamburg auf St. Pauli bedanken. Unsere Branche ist gewaltig in Bewegung gekommen – weshalb uns das Motto QBShare MOVE schnell schlüssig erschien – doch als Teil der starken QBS Community können Sie jederzeit in einem sicheren Hafen festmachen.

QBS Community

Besonders freuen wir uns darüber, dass wir mit 75 Gästen die Besucherzahl nochmals gegenüber der Partnerkonferenz im Frühjahr in München steigern konnten. Bei der Planung der aktuellen Veranstaltung haben wir uns an Ihrem Feedback orientiert und darauf basierend die Agenda erstellt. Das Ziel war dabei ganz klar das Aufgreifen der Themen, die alle Dynamics Partner in den letzten Wochen und Monaten am meisten bewegt hatten – und wir wollten Ihnen so viel wie möglich Gelegenheit geben, sich darüber mit der QBS Community auszutauschen.

Moderiert wurde unsere Partnerkonferenz diesmal von Harald Stock, den einige von Ihnen vielleicht schon als Trainer in einem unserer Workshops kennengelernt haben.

QBS Business Update
In seiner Einführungspräsentation griff Eduard Dell die Stärke und das Moment der QBS Community auf. Er berichtete über die Entwicklungen innerhalb der Community und über die Leistungen für die Mitglieder der Gruppe. Dabei beschrieb er unter anderem die Vorteile welche sich für Dynamics Partner ergeben, die QBS als Indirect Cloud Solutions Provider (CSP) wählen. Ganz besonders freute sich Eduard Dell über die strategische Partnerschaft mit 1ClickFactory durch welche das Serviceangebot für QBS Partner im Bereich Cloud umfassend erweitert wird.
Download der Präsentation von Eduard Dell (exklusiv für QBS Partner).

QBS Update

ISV Programm und ISV Speed Dating
Das QBS ISV Programm wurde von Susanne Bock vorgestellt. Als QBS ISV Partner haben Unternehmen die Möglichkeit, über die QBS Community Vertriebs- und Implementierungspartner für ihre Lösungen zu erreichen. Diese Lösungen wurden Ihnen in Hamburg vorgestellt:

Download der Präsentation von Susanne Bock (exklusiv für QBS Partner).

Microsoft Product Update
Besonders gefreut haben wir uns, dass mit Jasper Hedegaard Bojsen, Director ISV and Partners R&D Relations bei Microsoft ein Vertreter aus der NAV-Entwicklung die QBS Community in Hamburg treffen wollte. Im Hinblick auf die aktuellen Produktankündigungen und auf den Einsatz von Dynamics 365 ergab sich in kürzester Zeit eine sehr offene und sachliche Diskussion. Die ursprünglich geplante Präsentation von Jasper Hedegaard Bojsen wurde so durch einen konstruktiven Austausch mit Microsoft ersetzt.
Download der Präsentation von Eduard Dell zur Microsoft Roadmap (exklusiv für QBS Partner).

Directions EMEA Update
Nachdem sich im Verlauf der Veranstaltung und in den Pausen immer mehr interessante Diskussionen rund um die aktuellen Themen entwickelt hatten, nutze Eduard Dell die Gelegenheit, einzelne Diskussionspunkte nochmals zu vertiefen und anhand der Nachrichten von der Directions EMEA zu erläutern. So wurde die offene Diskussion mit den anwesenden Partnern auch im Rahmen dieses Programmpunkts fortgesetzt.
Download der Präsentation von Eduard Dell (exklusiv für QBS Partner).

Partner Panel
Moderiert von Harald Stock unterhielten sich die Teilnehmer über die Themen Cloud, Modern Marketing und Industry Advisor. Die einzelnen Teilnehmer des Panels gaben unter anderem spannende Einblicke in die Entwicklung und Umsetzung einer skalierbaren Cloud-Solution neben dem On-Premise Projektgeschäft. Sie sprachen über die ständig zunehmende Bedeutung des Marketings und die nachweislichen Erfolge, die durch eine strategische Herangehensweise an das Thema Marketing erzielt werden können. Die Positionierung der eigenen Lösung in einem speziellen Sektor hat sich als besonders zielführend erwiesen. Wie diese Spezialisierung angegangen werden kann, war ebenfalls Teil der Diskussion auf der Bühne.

Partner Panel

Auf dem Panel waren dabei: Annika Ballies, Pier9; Klaus Fander, acadon AG; Nils Peemöller, conion media GmbH; Nico Straub, NAS conception GmbH.

Business Vortrag
Den Abschluss der Veranstaltung bildete der Vortrag „7 gute Gründe Dynamics NAV zu verkaufen“ von Guus Krabbenborg. Was bedeutet die Marktpositionierung der Produkte Dynamics NAV und Dynamics 365 für Microsoft Partner? Und wie gelingt es, das Dynamics 365 Konzept zu verkaufen? Wer auf Nummer Sicher gehen möchte, trifft mit Dynamics NAV die richtige Wahl und sichert sich Zukunftssicherheit und Innovation durch einen späteres Übergang auf Dynamics 365. Für diesen Weg sind 3 Szenarien denkbar, die im motivierenden Vortrag von Guus Krabbenborg ausführlich erläutert wurden.
Download der Präsentation von Guus Krabbenborg (exklusiv für QBS Partner).

Welcome!

Our Build or Buy Agenda

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When I joined QBS group a year back, it became clear, that we have to invest in 2 directions in order to stay competitive in the post Dynamics 365 environment.

One big change with Dynamics 365 proposition is to get from distinct products to an integrated experience, very much like Office did vs. single apps in productivity. As QBS group we have built expertise and IP around NAV. So we needed to quickly get access to CRM related knowledge and also get IP that can provide additional value not just to ERP related scenarios for our partners, but also to Sales and Marketing. While we could have chosen to start building these assets from scratch, it would have taken way too long. So we were looking out for a partnership.  We found a great fit of objectives with MindsUnited. They were coming from the exact opposite side, focusing on CRM related workloads only. Yet same approach as QBS group – target SMB market  and have clear focus on partners. So that drove our decision to invest in MindsUnited and eventually integrate them into our holding The IT Channel Company.

Also brought in talent and expertise on the CRM side, which we already made good use, in the interest of our partners.

As direct consequence, we were able to offer their CRM Online Jumpstart product to our partners. Jumpstart is a wizard based enabling tool, that let’s you configure and implement the relative complex CRM Online environment, even with little CRM expertise. So partners that wanted to also serve customers on CRM Online, but with a simplified implementation, were provided with that immediate opportunity. Also MindsUnited Cloud-Chain service was great addition to our partners portfolio, as it helps them to integrate data and process from different business application and productivity platforms. As intended, the acquisition also brought in talent and expertise on the CRM side, which we already made good use, in the interest of our partners. MindsUnited experts gave technical trainings and consultancy as well as direct support in customer negotiations. Their Jumpstart product is supporting D365 Sales Enterprise Edition right out of the gate and therefore keeps our partners connected to latest technology from Microsoft Dynamics.

They are very successful in providing outsourcing capacity on migrations for NAV solutions and other development workloads.

Next we knew that we need to differentiate ourselves through services we provide to partners. Doing license transaction will become a commodity in context of SaaS services like Dynamics 365 in long-term. Hence it will be harder for us to provide unique value to partners. While we already developed comprehensive service platform for lead generation (Take-the-Lead) or enablement (our D365 accelerate program), we saw one common challenge our partners had, that we could hardly address: Create more capacity by offloading IT work. On one hand side, we work very closely with Dynasource as a marketplace for our partners to offer and take in IT talent, yet when it comes to concrete outsourcing projects, we had to point to 3rd parties. That was decision point to have strategic alliance with 1ClickFactory and also invest in that partnership. They are very successful in providing outsourcing capacity on migrations for NAV solutions and other development workloads. In fact they are one of the few ISV development centers for Microsoft Dynamics. So we are confident that this partnership can help us to further deliver against our promise, to increase revenue of our partners and reduce costs.

We will continue to listen carefully to our partners in terms of their pain points and the market opportunities they want to pursue. We will continue to invest inside our company, but also through partnerships and acquisitions to make sure we provide the best value to our partners moving forward. But at same time, we are very clear that we do not want to compete with our partners at any time. We continue to be a partner led organization that has clear mission: Help our partners to increase revenue and decrease cost. So if you have any suggestions or comments, I am eager to hear it.

Directions EMEA 2017 Madrid

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Find here all the information you as Microsoft Reseller need to know from Directions EMEA 2017.

Hot News from Directions EMEA 2017 (48 Minutes)

More videos about Directions EMEA 2017, you can watch on our
QBS group Playlist – Directions EMEA 2017

Blogs

This year’s edition was delivered in Madrid from October 4th till 6th. This year Directions has many announcements and new strategies especially around Dynamics 365 and the local availability in the EMEA region.

Like every year, QBS group has attend this event with a large team.

Strategische Partnerschaft mit 1ClickFactory

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QBS group und 1ClickFactory kündigten kürzlich ihre künftige Zusammenarbeit im Rahmen einer strategischen Partnerschaft an. Beide Unternehmen blicken erwartungsvoll in die gemeinsame Zukunft, denn die Angebotspalette ihrer Microsoft Dynamics Services ergänzt sich in idealer Art und Weise.

1ClickFactory stellt Dynamics Partnern seit 2009 umfangreiche technische Services für Upgrade, Einführungs- und Entwicklungsprojekte zur Verfügung und wurde gerade zum Microsoft ISV Development Center ernannt. Aktuell betreut 1ClickFactory mehr als 300 Dynamics Partner.

Seit seiner Gründung vor 4 Jahren ist das QBS Partnernetzwerk im Dynamics Channel auf mehr als 400 Partner angewachsen. QBS group unterstützt seine Partner aktiv im Tagesgeschäft mit Services und Trainings. Das Angebot reicht von der strategischen Beratung, der Schulung von Mitarbeitern sowie der Unterstützung bei Marketing und Vertrieb über die Software-Lizenzierung bis hin zu einer CSP-Plattform für Wiederverkäufer.

Søren Fink-Jensen, Geschäftsführer, 1ClickFactory:
„Das wird eine großartige Partnerschaft, bei der sowohl 1ClickFactory als auch QBS Partner zunehmend vom umfassenden Service-Angebot von 1ClickFactory und QBS profitieren werden.“

Michael Hartmann, Geschäftsführer, QBS group:
„Wir wollen der beste Anbieter von Dienstleistungen für Dynamics Partner werden und dieser Zusammenschluß ist ein großer Schritt nach vorne.“

The CSP Direct model is like an iceberg

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At QBS group we believe that our partners deserve the best. The best support, the best software and the best stories. This time we have asked one of our UK partners, Creative Business Systems (Cbiz), to share their thoughts and experiences with you on their journey to the cloud. We asked Amit Wason if he could share his experience with you on the matter of a direct or indirect approach.

CSP inDirect

The market request for a subscription based approach is growing

We noticed that the market is changing, our clients are, more and more, requesting a subscription based approach. This allows them to not have their own services nor the hassle. At Cbiz we have always liked doing new things both in as well as with NAV, where we focus more on a service oriented delivery and not a product delivery. For now we are working on creating our own apps that will work on Dynamics 365, thus allowing us to have less on-offs and go the more repeatable side of the business. We will engage with our customers to see what is really important to them and fill the gaps with our apps to make sure the standardised Dynamics 365 offering is a perfect fit for them. By working with QBS group we can get rid of the technical challenge and focus on the solutions.

Find your market; do some proper market research to see where the vertical is that you should go for. Do not just dive in; the potential market for Dynamics 365 is different than the traditional market.

Direct or indirect approach, that’s the question

There are 2 options when going to the cloud. Some 4-5 years ago we had set up another company that would focus on 2 things: cloud (internet) security and cloud based services. We tried to offer the works: provisioning, creation of new users and portals, automated invoices etc. In the end it was just a mammoth task and towards the end we managed to make it all work, although we were not there where we wanted to be. The competition of large players however is fierce, the investments are huge and all the other things you need to think about were just crazy; support, security. Unless you can really go to market with some serious numbers, it does not make sense to go direct.

We have gone through the pain and realized how hard it is to create your own direct model. So when Andy De Rosa of QBS group, he and I go back for some 10 years, mentioned we could use QBS group for all this we were most definitely interested. And I can only say when looking at the indirect model, such as offered by QBS group, it is just brilliant. My advice to others…don’t take the direct approach, it is like an iceberg; you only see a small portion, the majority of the work takes place under water. QBS group and his CSP offering has the best margin. If you would go direct all the margin would be eroded with all the hassle you have to keep it working. Setting up the hardware part is actually the easy part, the hard part is trying to service it. QBS group has done all the hard work and they give us one place with all the information we need. Adding additional services is a matter of seconds.

In the process we of course encountered many questions, such as security, who is hosting what, who does what. Getting clients to understand what goes where. Security has been the biggest hurdle, especially more corporate companies want to know all the details and do the technical governance themselves. It would have been good to have a pack with the answers to these questions, explaining this is what you are buying and this is what happens. We collaborated with QBS group in providing the right answers to our clients in these projects.

Results so far

We have been using QBS group for our services for 2 years now, and we have several customers live on the platform. With QBS group we have found a partner in the process and not just a supplier of the platform. When dealing with Microsoft directly you are on your own to make things happen. We also have our own portal on Azure but do realize it is a lot more difficult and more work if something is not working. Whereas with QBS group you just switch your server on. It just makes it easy to get it working.

As well as the costing is a lot easier; we do not have to worry about how much database was used that month, how many connections, etc. We have more confidence as with QBS group we get a fixed price for our infrastructure costs, user bandwidth costs so that we know exactly how much our cost price is and what we can pass on as resale costs to our customers.

Our plans for the future

We will be offering half our services on the cloud and thus repeatable and half of it still on a project basis. The mass of our customers will work in a more slick way. We expect some of our smaller clients to outgrow Dynamics 365 and move towards projects. We might even need to set up a separate company for the cloud business, with their own marketing and sales. I expect we will have doubled the manpower by then, whereas there will be a shift in people we will attract. We will focus on creating apps that will assist our clients in getting the most out of their ERP software. In the short term we will need to get ready for NAV 365, as we are the first country in Europe to launch. These are exciting times!

QBS group erhält erneut die renommierte Microsoft Auszeichnung „2017/2018 Inner Circle Award“

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QBS group wird zum vierten Mal in Folge Mitglied des Inner Circle für Microsoft Dynamics.

In vier aufeinanderfolgenden Jahren wurde QBS group von Microsoft mit der prestigeträchtigen Mitgliedschaft im Inner Circle für Microsoft Dynamics ausgezeichnet. Die Mitglieder des 2017/2018 Microsoft Dynamics Inner Circle zählen zu einem exklusiven Kreis von nur etwas mehr als 60 herausragenden Microsoft Partnern weltweit. Deren besonders strategische und kundenorientierte Ausrichtung spiegelt sich in einem positiven Betriebsergebnis und bedeutenden Vertriebserfolgen wieder.

QBS group wurde nach, selbst im weltweiten Microsoft Partnernetzwerk, herausragenden Leistungen in diesen erlesenen Kreis aufgenommen. Inner Circle Mitglieder zeichnen sich durch Spitzenleistungen bei der Entwicklung individueller Anwendungen aus, die maßgeblich zum Geschäftserfolg ihrer Kunden beitragen konnten.

Die Bestätigung der QBS group Mitgliedschaft im Inner Circle für Microsoft Dynamics wurde während der Microsoft Inspire (ehemals Microsoft WPC), der bedeutendsten jährlichen Partnerveranstaltung, ausgesprochen. Inspire 2017 fand in diesem Jahr vom 09.-13. Juli in Washington, DC, statt.

Maria Garaña, Vicepresident EMEA, Microsoft Business Solutions: “QBS group bleibt für Microsoft ein strategischer Partner in ganz Europa. Die Gruppe unterstützet mehr als 400 Partner mit Marketing-, Vertriebs- und Technischen Services und wird einer unserer wichtigsten Partner bei der Einführung von Dynamics 365 Business Edition sein. QBS wird seine Bedeutung für das Microsoft Partner Ökosystem weiter erhöhen. Einerseits durch die Schulung neuer Dynamics Partner und andererseits mit ihren Services für KMU Kunden in ganz Europa.“

Frank Holland, Corporate Vice President, Microsoft Business Solutions Sales & Partners: “Jedes Jahr würdigen wir die weltweit vorbildlichen Betriebsergebnisse einzelner Microsoft Dynamics Partner und zeichnen diese dafür aus. Die Gewinner unseres Awards zählen zum obersten 1% aller Microsoft Partner in Bezug auf Vertriebserfolge. Was uns jedoch noch wichtiger erscheint, ist deren bedeutender Einfluss auf den Erfolg unserer gemeinsamen Kunden. Microsoft freut sich sehr darüber, QBS group für ihre Erfolge im vergangenen Jahr, für ihr Engagement und für ihre Betreuung von Microsoft Dynamics Anwendungen auszuzeichnen.“

Michael Hartmann, Geschäftsführer QBS group: “Ich bin sehr stolz darauf, dass es uns gelungen ist, diese renommierte Auszeichnung zum vierten Mal in Folge zu erhalten. Diese Auszeichnung bedeutet uns sehr viel und ist das Ergebnis harter Arbeit aller, unserer Partner und unserer Mitarbeiter. Sie ist auch unser stetiger Antrieb zur Entwicklung wertvoller Partner Services. Mit diesen versetzen wir unsere Partner in die Lage, die Möglichkeiten, die sich durch den Einsatz von Dynamics 365 ergeben, voll auszuschöpfen. Unsere Community besteht aus mittlerweile mehr als 400 Partnern und wir werden weiterhin alles dafür geben, QBS zum gefragtesten Dienstleister für Partner zu machen.“

Inspire 2017 – daily business updates

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From 9-12 July in Washington D.C. QBS group attended the Inspire 2017 edition.

Are you ready to be Inspired? Watch here the daily business updates back from Guus Krabbenborg during Inspire 2017.

Day 1

Day 2 

Day 3

Exclusive interview with Joe Longo – SBS Group

Day 4

Day 5

Are you using marketing as a panic button?

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If you are, you are definitely not alone. This is a very natural reaction when the order books are empty and your pipeline is dryer than the Kalahari desert during a dry spell… you panic!

 

And a natural place to run to in panic is to marketing – they must be able to do some kind of magic trick that makes new customers appear – almost like out of the blue – right? And you are also willing to turn up that discount lever to make those customers sign sooner rather than later.

We’ve all been there – using marketing as a kind of fire extinguisher to that burning pain of a hurting business, making everybody from marketing to sales frantically busy with getting that urgent direct mail out – and the entire company getting involved in that “all hands on deck” calling day, where no stone is left unturned.

The fact is – that all the while this hectic activity is taking place – chances are, the business is slowly recuperating – not as a result of the instant activity – but more likely because seeds were planted months ago, that is then coming to realization. So while everybody goes “phew – we kept the business a float with our quick thinking” – all people think to themselves “how on earth did that happen?”. Because that’s what marketing is all about: that long term haul, intelligently considering the right time and audience for the right messages, that will make customers come to realize their needs and pains – and slowly but surely turn to you for advice. The best approach is rarely to just bulldozer the market.

“Well – but this way we get to pick the low hanging fruits” the counter argument normally goes….

And I know the term “low hanging fruits” is a much loved term by all business owners – because who doesn’t just want to stroll around, picking those low hanging fruits? But who says you can’t pick those fruits while at the same time preparing the soil for the long term growth and crop?

Most of us agree to the fact that customers are on a buying journey (see former QBS article on buying journey here) – so how come we insist on a selling “moment”?

Marketing takes time and effort – and it begins with you knowing your own business. Answering these 3 big questions:

  1. Where are you today?
    (who are your customers, and what does your product solve with customers are some of the sub questions here that are painfully important to understand)
  2. What are you doing right now?
    (is your website performing as it should, are you active on social media, have you activated any campaign automations…or are you still relying on your sales people finding their own next potential customer themelves?)
  3. Where do you want your company to go?
    (picture your company in 2,5,10 years’ time – where do you want to be?)

Can bring you the insight needed in order to come to the right decisions around marketing for your business that supports your strategic goals – not just the one-off hit’n’run activity of a panicking organisation. Invite the important stakeholders in your company and do a thorough strategy workshop on marketing for your business – this way all the people that need to get behind the marketing strategy gets heard – and you get a concrete plan to work from. See example of workshop agenda here for inspiration.

 

Having a thoroughly worked through marketing plan in place that supports your long term strategy will also make it possible for you to avoid those situations where you get all hyped up about the next big trend within marketing – that one thing that everybody tells you that you must adopt or die… Because if this new hot trend doesn’t support your strategic goals, then it’s probably not suitable for you to pick up – hot trend or not. (read more in this article about why hot trends should not be followed blindly). Investing the time to do this will pay off in so many ways – you will not be spending marketing budget blindly, and you will be able to adjust, if you don’t see the results that you’ve identified in plan coming in – because you know what you are doing – and why.

Then – if you have done the hard work of considering your strategy for marketing – and set in place the appropriate activities to support your business in the long run – then there’s always room for that occasional panic action, that we all know can’t be avoided every once in a while….

If you need help to kickstart this process or to facilitate it – get in touch with QBS group – we have long term expertise in helping our partners reflect on their business and their marketing strategy – resulting in concrete executable marketing plans. Send a mail to marketing@qbsgroup.com – and we will get back to you right away.

PS. This applies also in part for businesses that targets customers with commodity items, though here you might argue that short term marketing activities at times have their purpose, as you have shorter sales cycles and shorter life cycles of products. But in the discipline of selling business process solutions, short term marketing is never best path.

4 Argumente für Social Media im B2B-Bereich

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In vielen Branchen hat sich das Käuferverhalten dramatisch verändert. Wo bisher Hersteller und Lieferanten schon früh ihre potentiellen Kunden beratend abholen konnten, sind diese heute schon vor dem ersten Kontakt mit Anbietern extrem gut informiert. Auch im B2B-Bereich tragen die Social Media Netzwerke zu dieser Veränderung bei.

Was kann ich mit Social Media erreichen?

Diese Frage stellen sich Privatpersonen und Unternehmen gleichermaßen. Definieren Sie unbedingt frühzeitig individuelle Ziele, wenn Sie Social Media für sich oder für Ihr Unternehmen nutzen wollen.

Social Media kann Ihnen dabei helfen,

  • neue Ideen, Trends und Quellen zu entdecken
  • sich auf eine andere/neue Art mit Ihren Zielgruppen auszutauschen
  • Blickkontakte, Aufmerksamkeit und Traffic auf sich oder Ihre Arbeit zu lenken
  • Ihre Reputation oder Ihre Marke/n mit zu kreieren, zu formen und auszubauen

Was kann Social Media für Ihr Unternehmen bewirken?

  1. Gehen Sie auf Entdeckungstour
    Nutzen Sie Social Media um am Puls der Zeit zu bleiben. Verschaffen Sie sich einen Überblick in den professionellen Netzwerken XING und Linkedin oder in den hochspezialisierten Foren, die immer öfter von Branchenverbänden oder -vereinigungen angeboten werden.
    Ein Social Media Netzwerk mit besonders hohem Informationswert ist sicherlich der hierzulande zu Unrecht nicht sonderlich weit verbreitete (Microblogging-)Dienst Twitter.
    Für manchen wohl überraschend ist auch Facebook, als reichweitenstärkstes Netzwerk überhaupt, eine sehr nützliche Informationsquelle im professionellen Umfeld. Selbst die eher visuell geprägten Netzwerke wie zum Beispiel Instagram, Pinterest, Snapchat oder Tumblr werden von Unternehmen genutzt.
  2. Lassen Sie Kommunikation zu
    Wenn wir mit Unternehmen in Kontakt treten wollen, sprechen wir am liebsten mit Menschen. Umgekehrt können Sie davon ausgehen, dass ebenso gedacht wird. Nutzen Sie Social Media um Menschen Zugang zu Ihrem Unternehmen zu geben. Viele Firmen scheuen sich noch immer, Telefondurchwahlnummern, Emailadressen oder Fotos von Ansprechpartnern zu veröffentlichen. Wer ruft schon gerne in einer Telefonzentrale an oder schreibt mit Begeisterung an eine anonyme info@meinunternehmen.de Mailadresse? Mit Social Media können Sie Ihren Kunden einen direkteren und persönlicheren Kommunikationskanal anbieten. Diesen brauchen Sie nicht 24/7 offen zu halten. Mit klar kommunizierten „Öffnungszeiten“ schaffen Sie hier Transparenz.
  3. Machen Sie neugierig
    Die Nutzung von Social Media gleicht sich immer weiter der allgemeinen Nutzung des Internet an. Laut einer Statistik von eMarketer nutzen im Jahr 2020 mehr als 7 von 10 Internetnutzern in den USA Social Media. Finden Sie heraus, in welchen Social Media Netzwerken Ihre Zielgruppe aktiv ist und bringen Sie sich dort regelmäßig – mit relevanten Beiträgen – in Erinnerung. Je nach Netzwerk sind unterschiedlich häufig aufeinander folgende Beiträge empfehlenswert. Positionieren Sie sich dort glaubhaft als Spezialist auf Ihrem Gebiet und leiten Sie Interessenten und Bestandskunden vom Social Media Netzwerk auf Ihre Firmenwebsite.
  4. Stärken Sie Ihre Marke
    Hier möchte ich zwei Möglichkeiten zur Stärkung der eigenen Marke durch Social Media vorschlagen:
    Eine davon ist die aktive Zusammenarbeit mit etablierten Nutzern (influencer) Ihres Social Media Netzwerks. Hinterlassen Sie ganz bewusst Spuren, wenn Ihnen etwas gefällt (like), treten Sie mit den Autoren in Kontakt (reply) oder teilen Sie sogar den Inhalt Dritter auf Ihrem eigenen Profil (share, retweet).
    Die Zweite ist die zunehmende Bedeutung von Social Media in der Kundenbetreuung und im Support. Immer mehr Kunden gehen in die Social Media Netzwerke um ihre guten oder schlechten Erfahrungen mit einem Produkt oder einem Anbieter mit der Welt zu teilen. Kommunizieren Sie zeitnah mit diesen Kunden und zeigen Sie allen anderen und in aller Offenheit, dass Kundenzufriedenheit Ihr oberstes Ziel ist.

Mehr Tipps und Tricks zum professionellen und zielgerichteten Umgang mit Social Media erhalten Sie in unserem Workshop Social Media am 1. Juni in Hamburg. Hier können Sie sich dafür anmelden.

Optimizing your resources as QBS partner with ForNAV

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Leusden, 5th May, 2017 – ForNAV, a relatively new company with decades of NAV experience, announced on April 18th a partnership with QBS, to drive more business opportunities within the QBS partner base. With the combined power of the tools of ForNAV and the experience of industry veterans such as Michael Nielsen, Jan Sillemann, Jacob Reinholdt Rasmussen and Mark Brummel, partners can easily overcome obstacles when creating and upgrading reports for Dynamics NAV.

The Reports ForNAV Converter makes going from classic reports to RDLC fast and easy. It enables reports developed for Microsoft Dynamics NAV 5.0 and NAV 2009 (also known as “classic” or C/SIDE reports) to run on newer versions that require the RDLC format.

For creating and modifying reports for Microsoft Dynamics NAV, the Reports ForNAV Designer is an easy-to-use tool. If you are familiar with the C/SIDE reporting tool, you can start working with the Reports ForNAV Designer instantly.

For the partners of QBS, this is another way to focus on delivering high-value services to customers, letting smart tools improve efficiency by automating some of the day-to-day work. This partnership is also another example of the services to help partners with the optimization of their resources. And this is why QBS has negotiated a 50% introduction discount for QBS partners, when combined with the use of the Dynamics Upgrade Services.

The long-term strategic relationship between ForNAV and QBS will focus on driving the use of ForNAV tools by new partners and end-users.

Jan Sillemann – ForNAV
“Working with QBS will help us reach more partners. Faster. And thereby help customers take advantage of the new innovation in Dynamics NAV more efficiently.”

Michael Hartmann – CEO QBS group
“We are glad to offer another solution that helps partners focus on delivering high-level services and support the transition to a repeatable business model.”

For more information, visit www.fornav.com/ and www.qbsgroup.com/marketplace/ForNAV

What is the Microsoft Cloud Solution Provider Program (Microsoft CSP)

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Microsoft wants partners to take full advantage of their opportunity in the cloud, so they introduced the Cloud Solution Provider Program (CSP).

The Microsoft Cloud Solution Provider Program (CSP) enables partners to directly manage their entire Microsoft cloud customer lifecycle. Partners in this program utilize dedicated in-product tools to directly provision, manage, and support their customer subscriptions. Partners can easily package their own tools, products and services, and combine them into one monthly or annual customer bill.

Microsoft Cloud Solution Provider Program

This program helps Microsoft partners become their customers’ trusted advisors. Because by using CSP, partners are able to own and manage the end-to-end relationship with their customers.

CSP versions; Direct and Indirect

There are two versions of CSP, the Direct (Tier 1) model and the Indirect (Tier 2) model. Partners have to choose at least one model. They can also choose both.

Microsoft Cloud solution provider

The difference between the Direct CSP model and the Indirect CSP model is that the Direct model requires a robust infrastructure to enable end-to-end ownership of the customer relationship. There are a lot of requirements to be met and for most partners this isn’t feasible. The Indirect model however, offers partners (resellers) the opportunity to work with an Indirect CSP partner who can provide the tools and resources necessary to manage their customer relationship. And for most of them, this is the best option.

You need to decide

More and more Microsoft cloud solutions can only be sold through the CSP model, so partners need to decide. Dynamics 365 for example will not become part of the Dynamics pricelist, but will only be available via CSP.

Nachlese: QBShare – Sicher in die Zukunft!

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Herzlichen Dank für Ihren Besuch bei unserem QBShare Partnertreffen bei Microsoft in München. Die mehr als 60 Teilnehmer zeigen uns, dass wir mit dieser Veranstaltungsreihe aktuelle und wichtige Themen aus unserer Branche aufgegriffen haben.

Qbshare Gettogether April 17

Vorabend im Hotel Innside Parkstadt Schwabing
Bereits schon am Abend vor unserem Event traf sich diesmal ein Großteil der Teilnehmer in besonderer Atmosphäre zur Einstimmung und zum Abendessen. Es stellte sich heraus, dass dieser neue „Programmpunkt“ sehr gerne zum intensiven Austausch in der Community genutzt wurde.

QBS Update
Gleich zusammen mit der Begrüßung konnte Eduard Dell rückblickend aus dem erfolgreichen 1. Jahr des Partnernetzwerks der QBS group in der DACH-Region berichten. Das heute siebenköpfige Team betreut inzwischen bereits 100 Partner. Tendenz weiter steigend. Ein ganz besonderer Erfolg ist, dass die QBS Partner Community im DACH-Raum in den ersten 9 Monaten des aktuellen Microsoft Geschäftsjahres im Lizenzgeschäft mit 33% stark überdurchschnittlich gewachsen ist. Außerdem zeigte er die zahlreichen Vorteile für die Partner im QBS-Netzwerk auf. Zur Präsentation.

Qbshare Conference April 17

Microsoft Update
Im anschließenden Vortrag von Philipp Rüdiger (Microsoft Deutschland GmbH) erhielten wir ein Strategie- und Produkt-Update für den SMB-Markt aus der Sicht von Microsoft. Zur Präsentation.

Ressourcen Optimierung
Tom Neusser beschrieb in seinem Vortrag, wie Sie vom QBS Upgrade Serviceprofitieren können. Dennis Schulte (Mattern Consult GmbH) informierte über seine Erfahrungen bei der Nutzung des Upgrade Service und Jan Sillemann (ForNAV) präsentierte den Reports ForNAV Converter.

In der Folge stellte Martina Plathe die Vorteile der QBS Community heraus. Der netzwerkinterne Austausch zwischen Partnern und die Nutzung der neuen Plattform Dynasource ergeben neue Chancen und Lösungsmöglichkeiten. Peter Vach (Dynasource) gab ausführliche Einblicke in diesen Marktplatz für Microsoft Fachkräfte und Projekte.

Susanne Bock sprach über das ISV Partner Programm und die damit verbunden Vorteile für Partner. Marc Pfeiffer (GLI Business Soultions GmbH) präsentierte mit  MAIN TOOL eine QBS Partner ISV Lösung „hautnah“. Zur Präsentation.

Marketing & Leadgenerierung
In seiner Einführung wies Eduard Dell nochmals auf das veränderte Kaufverhalten im B2B-Bereich hin. Dadurch steigt die Bedeutung einer modernen Marketingausrichtung für jeden Dynamics Partner stark an.

Die explizit dafür neu geschnürten Marketing-Service-Pakete für QBS Partner wurden von Axel Diewald vorgestellt.

Marco Ciarletta berichtete in seiner Präsentation von der „Take the Lead“-Plattform, einem neuen, webbasierten und unabhängigen Auswahlwerkzeug für Business Software. Das Portal läuft ab Mai im Startbetrieb mit 10 ersten Testpartnern, die darüber qualifizierte Leads generieren können. Zur Präsentation.

Cloud Update & Dynamics 365
In seiner Nachmittags-Session berichtete Eduard Dell über die weiteren Entwicklungen und zu erwartende Ankündigungen von Microsoft im Sommer. QBS Partner können sich in einer fortlaufenden Webinar-Serie über Dynamics 365 informieren. QBS wird Sie auf Ihrer persönlichen Route 366 mit Services und Workshops unterstützen! Zur Präsentation.

Breakout Sessions (Apps & AppSource, JumpStart CRM, Business Disruption)
Erstmals boten wir am Nachmittag 3 Breakout Sessions zu verschiedenen Themen an.

Während der Apps & AppSource Session informierten Niels-Erik Hansen und Tom Neusser über den Publishing Process und den SaaS App Cycle. Schon während des Vortrags ergab sich eine sehr intensive Diskussion über die Herausforderungen für NAV Partner bei der Programmierung von Apps und Extensions und der Nutzung von AppSource.

In der D365 JumpStart Acceleration Programm Session berichteten Wolfgang Theiner und Marco Ciarletta über den einfachen Zugang zu Dynamics 365 für NAV Partner. Bereits im Juni können wir ein erstes JumpStart CRM Training für QBS Partner anbieten.

Guus Krabbenborg betonte in seiner Business Disruption Session nochmals eindringlich, wie wichtig es für alle Partner werden wird, die Veränderungen im Markt anzunehmen und als Chance zu begreifen. Dynamics 365 und die QBS Services werden Sie dabei erfolgreicher machen. Zur Präsentation.

Ein Grund zum Feiern: 1 Jahr QBS group in der DACH Region!

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Wir freuen uns und sind sehr stolz, dass wir im April 2017 unser Jubiläum 1 Jahr lokale DACH Organisation der QBS group feiern durften!

Ein besonderes Dankeschön gilt Ihnen, unseren Partnern, für Ihr Vertrauen und die erfolgreiche Zusammenarbeit sowie dafür, dass Sie sich für die QBS Partner Community entschieden haben und diese tatkräftig mitgestalten.

Zitat Eduard Dell

„Wir sind vor einem Jahr mit der Zielsetzung gestartet eine starke QBS Community in der Region aufzubauen. Dafür haben wir nachhaltig in den Aufbau unseres Teams und in unsere lokalen Serviceleistungen investiert. Ich freue mich sehr, dass mittlerweile 100 Partner Teil des Netzwerkes sind und bin sehr dankbar für die enge Zusammenarbeit und das positive Feedback.“

Das auf 7 feste Mitarbeiter angewachsenes QBS-Team mit Sitzen in Hamburg und Wien betreut mittlerweile 100 Partner. Dabei haben wir nicht nur umfangreiche Investitionen in unser Team, sondern auch in die Bereitstellung eines breiten lokalen Serviceangebotes getätigt: Unsere Services in den Bereichen Marketing & Lead Generierung, Vertriebsunterstützung, Ressourcen-Optimierung, Cloud und Training & Coaching tragen einen großen Teil dazu bei, dass wir Sie als unsere Partner gezielt und professionell beraten und unterstützen können.

Umso mehr freuen wir uns, dass die QBS Partner Community im DACH-Raum in den ersten 9 Monate des aktuellen Microsoft Geschäftsjahres im Lizenzgeschäft mit 33% stark überdurchschnittlich gewachsen ist.

Aber das Wichtigste und unser Antrieb ist, dass Sie zufrieden sind. Aus diesem Grund haben wir Sie, unsere Partner dazu befragt, wie Sie die Entwicklung und Zusammenarbeit mit der QBS group bewerten und freuen uns sehr über die durchweg konstruktiven und positiven Ergebnisse. Hier lesen Sie die Details der Antworten.

Ein wichtiger Schwerpunkt unserer Arbeit ist dabei die enge Verzahnung mit Microsoft. Auch dafür hier ein Dankeschön für die tolle und professionelle Zusammenarbeit.

Zitat Philipp Rüdiger

„Als Ergänzung zu unserer direkten Betreuung setzen wir seit 1 Jahr in Deutschland erfolgreich auf einen Value-AddDistribution Ansatz. Dieses hilft uns als Hersteller Skalierungseffekte zu erzielen, um dem Mittelstandsmarkt optimal zu bedienen und so Mehrwerte für unsere gemeinsamen Kunden zu schaffen. Dieses ist eine Win/Win/Win Situation für alle Beteiligten.“

Und jetzt möchten wir mit Ihnen anstoßen und freuen uns, daß wir unser Jubiläum gemeinsam mit Ihnen am 26. April auf unserem QBShare in München persönlich feiern konnten. Und natürlich darauf, auch zukünftig unsere enge Zusammenarbeit erfolgreich zu gestalten.

1 Jahr Team DACH - Gläser

Dynamics 365 Business Edition: Opportunity or Threat

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Microsoft will be launching Dynamics 365 Business Edition in Europe in 2017 – starting with the UK and then rolling out to other countries.

Within the channel, we all recognise that the world of business applications has changed dramatically. With Microsoft embracing the concept of a true SaaS business application suite of software, what will be the impact on existing business models and existing Dynamics NAV and CRM partners? Does every partner need to completely re-engineer their P&L, Cashflow and Balance Sheet to succeed in a Dynamics 365 world? Can we carry on regardless? After speaking with dozens of VARs and ISVs, QBS group is in a unique position to feedback and analyse the views of both our channel partners and the potential impacts of Dynamics 365.

Join Will McIntee to listen to his views on some of the considerations that could or should be taken into account when thinking about Dynamics 365!

IT Channel Company und MindsUnited – neue strategische Partnerschaft

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Die IT Channel Company (TICC) gibt neue strategische Partnerschaft mit MindsUnited bekannt

Leusden und Amsterdam, 7. Februar 2017 – Die IT Channel Company (TICC), die mit ihrem Geschäftsbereich Quattro Business Solutions (QBS) der weltweit größte Value Add SMB Distributor für Microsoft Dynamics ist, hat heute eine neue strategische Partnerschaft mit MindsUnited bekanntgegeben. Durch diese Partnerschaft werden die Distributionskompetenz und das ERP-Expertenwissen von QBS mit dem CRM-Know-how und den Tools und Services von MindsUnited zusammengeführt. Diese Verbindung stärkt die Rolle als Vorreiter für Microsoft Dynamics 365. Im Rahmen der strategischen Partnerschaft hat TICC außerdem einen Anteil an MindsUnited erworben.

Arjen Jansen, CEO von MindsUnited, sagt dazu: „Wir freuen uns sehr über die Zusammenarbeit mit QBS. Wir sind ein Business-to-Business-Softwareunternehmen, das sich auf Microsoft Dynamics 365-CRM-Lösungen für Partner und kleine und mittelständische Unternehmenskunden konzentriert. Die neue strategische Partnerschaft ermöglicht uns die Verbindung unserer innovativen CRM-Services mit der Marketing- und Distributionskompetenz und dem ERP-Expertenwissen von QBS. Gemeinsam können wir unseren Partnern noch mehr bieten. Und wir sind damit ideal aufgestellt, um die Digitalisierung von kleinen und mittelständischen Unternehmen und damit die Marktführung im Bereich Dynamics 365 weiter voranzutreiben.”

Auch Louis Rustenhoven, CEO von TICC, hebt die hohe Bedeutung der Digitalisierung kleiner und mittelständischer Unternehmen und die führende Rolle der Microsoft-Partner-Community hervor: „Mit dieser neuen Zusammenarbeit unterstreichen wir nochmals das Engagement für unsere QBS-Partner im Bereich der Digitalisierung kleiner und mittelständischer Unternehmen. MindsUnited ist ein innovativer, unabhängiger Softwareanbieter, der sich auf CRM spezialisiert hat. Wir werden eng zusammenarbeiten und so unseren Partnern noch mehr Vorteile bieten. Das gemeinsame Serviceangebot wird im Rahmen der neuen strategischen Partnerschaft weiterentwickelt – mit dem Ziel, gemeinsam mit unseren Partnern der führende Dynamics 365-Distributor in Europa zu werden.”