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Unser neuer Partner Service Desk für Support und Finanzen
QBS group
Der neue QBS Partner Service Desk wurde kürzlich ins Leben gerufen. Es ist ein Online-Portal, in dem Sie in Kontakt mit unserem Partner Care und Finance Team treten können. Sie können das Partner Service Desk verwenden, um Ihre Fragen zum Thema Support und Buchhaltung direkt an uns zu stellen, genau wie zuvor per E-Mail.
Ihre Vorteile
Das Partner Service Desk bietet Ihnen wichtige Vorteile:
- Sie können Ihre Fragen und Themen direkt an QBS group schicken;
- Sie haben eine Übersicht über alle in Ihrem Unternehmen gestellten Fragen.
- Sie können den aktuellen Status Ihrer Fragen verfolgen und bekommen Informationen zum Bearbeitungsstaus;
- Und Sie erhalten per Mail Benachrichtigungen zum Status
Keine E-Mails mehr
Die Einführung unseres neuen Partner Service Desks bedeutet, dass Sie keine E-Mails mehr schreiben, um eine Supportanfrage oder eine Störung an uns zu melden. Mit dem offiziellen Start, wird ab 25. September der Email Support nicht mehr verfügbar sein. Sie können uns gerne auch in Zukunft direkt telefonisch erreichen.
Wie verwenden Sie unseren Partner Service Desk?
Um eine Frage zu stellen gehen Sie bitte zum Partner Service Desk und klicken Sie auf ‘Service Desk’ und danach auf ‘Create new incident’. Um den Status alle Ihrer Fragen einzusehen, gehen Sie bitte auf ‘View incidents’.
Bitte schreiben Sie uns in Englisch
Die gesamte Kommunikation unseres Partner Service Desk findet in Englisch statt, damit bei Bedarf unser internationales Support Team sofort eingreifen und unterstützen kann.
Besuchen Sie unseren Partner Service Desk
Nachfolgend finden Sie den Link zu unserem Partner Service Desk. Dort finden Sie auch einen Link auf unserer Website in der oberen Menüleiste mit dem Namen „Support“. Bitte verwenden Sie die Login-Daten, die Sie per E-Mail erhalten haben. Sollten Sie dieses E-Mail nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte sofort.
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