Ahora volvemos a formar parte de una comunidad NAV.

Herke ICT Group es un distribuidor holandés de Microsoft Dynamics NAV y CRM. Están situados en la ciudad de Alkmaar, Países Bajos y tienen 50 empleados. Además de ser un rdistribuidor, también han desarrollado su propia solución para el sector de la construcción denominada BouwVision. No solo son un partner de Microsoft Dynamics, sino también un partner de Office 365. Y son partners de Hewlett Packard en el área de hardware.

“Antes de unirnos, teníamos algunas dudas”, recuerda Karin Buzing, cuando habla sobre la decisión de unirse a QBS. Es gerente de ventas y marketing en Herke ICT Group y es responsable de mantener el contacto con QBS group. Teníamos miedo de perder los contactos que teníamos en Microsoft. Estos contactos fueron buenos, porque somos un partner grande de Microsoft ya que también distribuimos Office 365. Pero en lo que respecta a NAV, no fuimos lo suficientemente grandes como para convertirnos en un partner gestionado por Microsoft. Esto implica tener un contacto para soporte y consultas.”

Ser partner de QBS

Nos llevó un tiempo, hasta que en junio de 2015, la organización decidiera unirse. Karin Buzing: “Fue un proceso bastante largo. Primero visitamos un par de eventos QBShare y también tuvimos en cuenta algunas consideraciones financieras. Lo que nos convenció, fueron los servicios de QBS. QBSelect, los cursos de capacitación, valoramos estos servicios. También nos atraía el sentimiento de comunidad. Al unirme a QBS group, volvimos a formar parte de la comunidad NAV y, en lo que a nosotros respecta, habíamos perdido esa sensación en los últimos años. Para nosotros, este punto jugó un papel importante en la decisión de formar parte de QBS group. ”

Comunidad

El sentimiento de comunidad y los contactos que Herke ICT Group tiene con otros partners realmente están dando sus frutos. Karin Buzing: “Ya conocíamos a otros partners de QBS, pero desde que nos unimos, la cooperación se ha intensificado. Intercambiamos clientes potenciales con otros partners. Si recibimos un cliente potencial con el que no podemos hacer mucho, por ejemplo, si se trata de una solución vertical en particular, se lo transferimos a otro partner que sí puede hacerlo. Lo mismo ocurre en el caso contrario.”

Cloud SureStep

Karin se inscribió en la formación Cloud SureStep que ofrece QBS: “Ya hemos recorrido un largo camino en ‘la nube’, ofrecemos productos Office 365 a través de la nube y haremos lo mismo con nuestra solución de BouwVision. El contenido de este curso de capacitación no era completamente nuevo para mí, pero me confirmó que estamos en el camino correcto y me ha proporcionado algunos conocimientos nuevos que han acelerado el proceso.”

Servicios satisfactorios

Karin describe los contactos que mantiene con QBS group como ‘satisfactorios’. Karin: “Una vez al mes tenemos una reunión con nuestro Partner Account Manager en QBS. Con ella hablamos de nuestro plan de negocio y de operaciones en curso. Las conversaciones que tenemos con ella no son solo sobre el número de licencias que vamos a vender, ella realmente nos ayuda. Es genial tener a alguien a quien puedas llamar, que te devuelva la llamada y que solucione las cosas por ti.”