El modelo de CSP Directo es como un Iceberg

En QBS creemos que nuestros partners merecen lo mejor. El mejor soporte, el mejor software y las mejores historias. Esta vez hemos pedido a uno de nuestros partners del Reino Unido, Creative Business Systems, que comparta sus pensamientos y experiencias con ustedes en su viaje a la nube.
Le preguntamos a Amit Wason si podría compartir su experiencia con vosotros en el asunto de un enfoque directo o indirecto.

La demanda del mercado para un enfoque basado en suscripción está creciendo

Nos dimos cuenta de que el mercado está cambiando, nuestros clientes están, cada vez más, solicitando un enfoque basado en suscripción. Esto les permite no tener sus propios servicios ni la molestia. En CBS siempre nos ha gustado hacer cosas nuevas tanto como en NAV, donde nos centramos más en una entrega orientada a servicios y no en una entrega de productos. Por ahora estamos trabajando en la creación de nuestras propias aplicaciones que trabajarán en Dynamics 365, lo que nos permitirá tener menos on-offs e ir al lado más repetible de la empresa. Vamos a participar con nuestros clientes para ver lo que es realmente importante para ellos y llenar los vacíos con nuestras aplicaciones para asegurarse de que la oferta estandarizada Dynamics 365 es un ajuste perfecto para ellos. Trabajando con QBS podemos deshacernos del reto técnico y enfocarnos en las soluciones.

Encuentra tu mercado; haz algunas investigaciones de mercado adecuado para ver donde está la vertical a la que debes ir. No sólo bucear, el mercado potencial para Dynamics 365 es diferente al mercado tradicional.

El enfoque directo o indirecto, esa es la cuestión

Hay dos opciones cuando se va a la nube. Hace unos 4-5 años, habíamos creado otra empresa que se centraría en dos cosas: la seguridad en la nube (Internet) y los servicios basados ​​en la nube. Tratamos de ofrecer: aprovisionamiento, creación de nuevos usuarios y portales, facturas automatizadas, etc. Al final fue una tarea gigantesca y al final conseguimos que todo funcionara, aunque no estuviéramos allí donde queríamos. La competencia de los grandes sin embargo es feroz, las inversiones son enormes y todas las otras cosas que necesitas pensar son sencillamente locas; apoyo, seguridad. A menos que realmente puedas ir al mercado con algunos números serios, no tiene sentido ir directo.

Nos dimos cuenta de lo difícil que es crear tu propio modelo directo. Así que cuando Andy De Rosa de QBS, él y yo fuimos atrás por unos 10 años, mencionó que podríamos usar QBS para todo esto que estábamos definitivamente interesados. Y sólo puedo decir que, al mirar el modelo indirecto, ofrecido por QBS, es simplemente brillante. Mi consejo a los demás … no tomes el enfoque directo, es como un iceberg; sólo se ve una pequeña porción, la mayoría del trabajo se lleva a cabo bajo el agua. QBS y su oferta CSP tienen el mejor margen. La configuración de la parte del hardware es en realidad la parte fácil, la parte difícil es el servicio. QBS ha hecho todo el trabajo duro y nos dan un lugar con toda la información que necesitamos. La adición de servicios adicionales es cuestión de segundos.

En el proceso, por supuesto, hemos encontrado muchas preguntas, como la seguridad, quién está hospedando qué, quién hace qué. Hacer que los clientes entiendan lo que va a donde. La seguridad ha sido el mayor obstáculo, especialmente más empresas corporativas quieren conocer todos los detalles y hacer la gobernanza técnica ellos mismos. Hubiera sido bueno tener un paquete con las respuestas a estas preguntas, explicando esto es lo que está comprando y esto es lo que sucede. Colaboramos con QBS para brindar las respuestas correctas a nuestros clientes en estos proyectos.

Resultados hasta ahora

Hemos estado utilizando QBS para nuestros servicios durante 2 años y tenemos varios clientes en la plataforma. Con QBS hemos encontrado un partner en el proceso y no solo un proveedor de la plataforma. Cuando se trata de Microsoft directamente, estás por tu cuenta para hacer que las cosas sucedan. También tenemos nuestro propio portal en Azure, pero nos damos cuenta de que es mucho más difícil y más trabajo si algo no está funcionando. Mientras que con QBS que acaba de cambiar su servidor. Simplemente hace que sea fácil de conseguir que funcione.

Así como el coste es mucho más fácil; no tenemos que preocuparnos de cuánta base de datos se utilizó ese mes, cuántas conexiones, etc. Tenemos más confianza como con QBS, obtenemos un precio fijo para nuestros costos de infraestructura, los costes del ancho de banda del usuario para que sepamos exactamente el precio y lo que podemos pasar como costes de reventa a nuestros clientes.

Lea más acerca de nuestro servicio QBS Azure.

Nuestros planes para el futuro

Estaremos ofreciendo la mitad de nuestros servicios en la nube y, por lo tanto, se puede repetir y la mitad de ellos todavía está en una base de proyecto. La masa de nuestros clientes trabajará de una manera más lisa. Esperamos que algunos de nuestros clientes más pequeños superen Dynamics 365 y avancen hacia proyectos. Podríamos incluso tener que crear una compañía separada para el negocio de la nube, con su propio marketing y ventas. Espero haber duplicado la mano de obra para entonces, mientras que habrá un cambio en la gente que atraeremos. Nos enfocaremos en crear aplicaciones que ayuden a nuestros clientes a sacar el máximo provecho de su software ERP. En el corto plazo, tendremos que prepararnos para NAV 365, ya que somos el primer país en Europa en lanzar. ¡Estos son tiempos emocionantes!