TeleBusiness

En stor udfordring for enhver forretning er, hvordan man effektivt rammer de mennesker man skal tale med for at vinde ny forretning. Jo mere målrettet og specifik kommunikationen er, jo større er chancen for at undgå spild, og øger dermed udsigten til at genere nye salgsmuligheder.

QBS Telebusiness

B2B købere laver deres research lang tid før de kontakter en virksomhed. Den mest effektive måde at kommunikere med din målgruppe er gennem en kombination af ind- og udgående marketingaktiviteter. At skabe og dele relevant indhold og tiltrække mulige kunder til din overskuelige og synlige hjemmeside, er altafgørende for at generere varme leads. Når det bliver kombineret med udgående marketingsaktivitet øges din chance for succes. Vi kalder det TeleBusiness. 

En analyse af eksisterende kunder for at identificere salgsmuligheder med henblik på at krydse og lave mersalg, ligesom udviklingen af et formelt CRM program til kommunikation med dem, er også en central del af en effektiv marketingsstrategi. Ved at have en strategisk tilgang til din marketing, lead generering og salgsaktiviteter vil det hjælpe din virksomhed med at vokse og være succesfuld.

Din kilde til marketing- og salgskvalificerede leads

I samarbejde med førende marketingpartnere har vi etableret QBS TeleBusiness Services. Vi bruger yderst erfarne telemarketingfolk, der har bevist deres værd inden for Microsoft Dynamics. Det gør dem i stand til at bruge dit specifikke udgangspunkt til succesfuldt at fokusere på dit område, som sikrer afkast af din investering. QBS group tager sig naturligvis af al support og træning for at garantere kvalitet, uden at det går ud over din værdifulde tid og budget.

Vores telemarketingfolk kan bruge dit CRM miljø og rense og berige din database i processen, hvilket gør dig i stand til at fortsætte med at nyde godt af resultatet af telemarketingaktiviteten i fremtiden.

Vi støtter vores partnere med TeleBusiness Services inden for aktiviteter som:

  • Hjælper dig med at sætte kampagnen og definere budskabet
  • Beslutte og vælge kampagnemålgruppe samt relevant data
  • Generere og pleje leads. Dette kan inkludere:
    • Mersalg og kryds-salg til eksisterende kunder:
      • Tilbyde yderligere (Microsoft) løsninger
      • Opfølgende opkald til kunder vedrørende forlængelse af både support og vedligholdelse af kontrakter
    • Periodiske relationsopbyggende opkald til eksisterende kunder
    • Opfølgende opkald af e-shots/direct mail kampagner og/eller event invitationer
    • Udføre nye kampagner inklusiv pleje af varme leads, indtil de er klar som en salgsmulighed.
  • Profilering af databaser
  • Markedsresearch for at støtte nye koncepter og forslag
  • Tilfredshedsundersøgelser af kunder